您最近一次购买汽车(包括新车或二手车)是在什么时候?
6个月内
6个月至1年内
1年至3年内
3年至5年内
5年以上/从未购买过
您目前拥有的车辆类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
暂无车辆
在您开始考虑购买一辆新车时,您通常会通过哪些渠道获取初步信息?(可多选)
汽车垂直网站(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
视频平台(如B站、YouTube)
亲朋好友推荐
线下车展
传统媒体(如电视、杂志广告)
经销商门店直接咨询
在您获取汽车信息的阶段,汽车垂直网站(如汽车之家、懂车帝)对您决策的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您获取汽车信息的阶段,社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)内容对您决策的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在深入了解具体车型时,您最信任哪种形式的内容?
专业汽车媒体的评测文章/视频
真实车主的分享/口碑评价
品牌官方发布的宣传材料
汽车KOL/网红的推荐
线下试驾的亲身体验
在决定购买前,您一定会进行的步骤有哪些?(可多选)
线上详细对比参数配置
线上查看车主口碑
线上查询真实成交价
前往4S店/经销商实地看车
进行线下试乘试驾
线上咨询销售人员
参加团购或线上促销活动
您更倾向于通过哪种主要渠道完成最终的汽车购买?
传统4S店
品牌直营店(如特斯拉、蔚来中心)
大型汽车超市/综合经销商
官方线上商城下单,线下提车
第三方线上平台(如天猫、京东汽车)下单
二手车交易平台
对于“在品牌官方APP或网站直接下单购买”这种模式,您的接受程度如何?(1-完全不能接受,5-非常愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在传统4S店购车时,您认为最需要改进的环节是?
价格透明度
销售人员的专业性与服务态度
试驾流程的便利性
金融贷款方案的清晰度
提车及后续手续办理效率
售后服务承诺
您认为线上购车平台(如下定、比价、金融)最大的优势是什么?
价格更透明,便于比价
流程便捷,节省时间
信息更全面,易于决策
促销活动多,优惠力度大
购车方案灵活多样
阻碍您完全在线购买一辆汽车的主要顾虑是什么?
无法实地体验车辆(看、摸、开)
担心车辆质量与描述不符
对线上支付和资金安全有顾虑
后续上牌、交付等线下流程复杂
售后服务和维权缺乏保障
没有此类顾虑
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(包括信息查询和交易)购买汽车?(0-完全不可能,10-极有可能)
未来3年,如果您计划购车,您认为自己的购车渠道偏好会如何变化?
更倾向于线上完成大部分流程
更倾向于线下实体店
线上线下结合,但线上部分占比增加
线上线下结合,模式与现在类似
不确定
您希望未来的汽车购物体验在哪些方面得到增强?(可多选)
AR/VR在线看车、试驾体验
更智能的个性化车型推荐
全国统一透明的实时价格
线上线下一体化的服务流程
更便捷的线上金融服务
更完善的车辆交付上门服务
更强大的售后支持线上平台
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市