您最近一次购车/考虑购车的品牌属于哪个类型?
传统燃油车品牌
新兴电动汽车品牌
传统品牌的电动车型
尚未考虑/不确定
您对“汽车数字化转型”这一概念的了解程度如何?
非常了解,能清晰说出具体应用
大致了解,知道一些方面
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
在您看来,汽车数字化转型主要体现在以下哪些方面?(可多选)
智能车机系统与车载互联
辅助驾驶与自动驾驶功能
线上购车与数字化服务流程
车辆远程控制与OTA升级
基于大数据的个性化服务
其他
请对您目前使用或了解的主要汽车品牌在“智能车机系统(如导航、娱乐、语音助手)的易用性”方面进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用或了解的主要汽车品牌在“手机APP远程控制车辆(如解锁、空调预启动)的稳定性”方面进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过或了解汽车的“OTA(空中下载)在线升级”功能?
是,我的车支持并体验过
是,我了解但我的车不支持
听说过,但不了解具体是什么
完全没听说过
在购车或用车过程中,您对线上服务(如官网/APP看车、线上预约、在线客服)的依赖程度如何?
高度依赖,主要使用线上渠道
比较依赖,线上线下结合使用
较少依赖,更倾向于线下服务
完全不依赖
综合考虑数字化体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用或最了解的汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前汽车品牌的数字化服务,在哪些方面最需要改进?(可多选)
系统稳定性与响应速度
功能丰富性与实用性
用户界面与交互设计
与手机等设备的互联互通
数据隐私与安全保障
客户服务的数字化响应效率
其他
对于未来汽车,您最期待的数字化功能是什么?
更高级别的自动驾驶
更智能的个性化场景模式
无缝的“车-家-办公”生态互联
更强大的车载娱乐与社交功能
虚拟现实或增强现实交互
您更倾向于通过哪种方式获取汽车数字化功能的使用指导?
官方APP内的视频/图文教程
线下交付专员面对面讲解
在线客服或智能助手
车主社群交流
总体而言,您对当前汽车行业数字化转型的进程感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车品牌的数字化转型与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上