您购买汽车保险时,最主要的决策因素是什么?
保费价格
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的全面性(保障范围)
亲友或网络推荐
销售人员/代理人的服务
当您考虑购买汽车保险时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
4S店/汽车经销商
亲友同事推荐
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
比价网站/平台
其他
您对目前市场上汽车保险产品的价格水平感觉如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
不清楚
请对您认为“理赔服务体验”在您选择保险公司时的重要性进行评分。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前(或上次)投保的汽车保险公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
提到“汽车保险”时,您脑海中首先浮现的品牌有哪些?(可多选,最多5个)
中国人保财险 (PICC)
中国平安 (PING AN)
太平洋保险 (CPIC)
中国人寿财险
大地保险
阳光保险
中华联合保险
国寿财险
太平保险
安盛天平
众安保险
其他(请回忆)
在您印象中,哪个汽车保险品牌的广告宣传或市场活动让您印象最深刻?
中国人保财险
中国平安
太平洋保险
中国人寿财险
大地保险
阳光保险
都不太深刻
记不清/不确定
您认为一家优秀的汽车保险公司,其品牌形象最应该体现在哪个方面?
可靠与信任
创新与科技感
服务贴心周到
价格亲民实惠
社会责任与公益
您未来一年内是否有计划为爱车购买新的保险或更换保险公司?
是,计划购买/续保
是,计划更换保险公司
否,暂无计划
不确定
如果有计划更换保险公司,您主要考虑的原因可能包括哪些?(可多选)
当前公司保费上涨
对当前公司的理赔服务不满意
其他公司提供了更优惠的价格
其他公司提供了更好的保障项目
被其他公司的品牌或服务吸引
亲友推荐了其他公司
其他
您如何看待“互联网汽车保险”(如通过APP、小程序直接购买)?
非常方便,是未来的趋势
比较方便,但仍有疑虑(如理赔)
一般,和传统方式差别不大
不太方便,更信任线下服务
从未尝试过,不了解
您希望保险公司提供哪些增值服务或创新产品?(可多选)
免费道路救援
代驾服务
车辆安全检测
保养/维修优惠
基于驾驶行为的保费折扣(UBI)
新能源车专属保险
与智能网联汽车结合的保险
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(税前)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
不便透露
对于汽车保险产品或服务,您还有哪些具体的建议或期望?