您未来1-2年内是否有购买房产(新房/二手房)的打算?
在购买决策中,您更倾向于优先考虑哪一类大宗消费品?
对于购买汽车,您主要关注哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
价格与预算
外观与设计
性能与油耗
安全配置
智能化/科技感
售后服务
保值率
环保/新能源类型
对于购买房产,您主要关注哪些因素?(可多选)
地理位置/地段
价格与总价
户型与面积
小区环境与物业
周边配套(学校、医院、商场)
交通便利性
开发商品牌
升值潜力
建筑质量
您通常通过哪些渠道获取汽车/房产的初步信息?
垂直类网站/App(如汽车之家、贝壳)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下门店/售楼处
传统媒体(电视、报纸)
综合搜索引擎
在您看来,目前汽车销售服务的整体质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过,不清楚
在您看来,目前房产中介/销售服务的整体质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过,不清楚
请对您接触过的汽车销售人员(或线上顾问)的专业知识水平进行评分。(1分-非常不专业,5分-非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的房产销售人员/中介的专业知识水平进行评分。(1分-非常不专业,5分 - 非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的汽车品牌/经销商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的房产中介/开发商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前汽车/房产销售服务中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
信息透明度(价格、费用、条款)
服务态度与耐心
响应速度与效率
专业能力与客观性
后续跟进与关怀
线上工具的易用性
试驾/看房体验
合同与手续办理流程
您是否愿意为更高品质、更专业的销售咨询服务支付额外费用(如独立顾问费)?
您更倾向于在线上还是线下完成购车/购房的核心决策环节?
完全线上
线上了解,线下决策
线上线下并重
主要线下
视产品复杂程度而定
对于改善汽车或房产的购买体验与服务,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月收入大致范围是?
8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
不便透露