餐饮购买决策因素满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调查研究。本问卷旨在了解您在购买餐饮产品或服务时,对各种决策因素的重视程度及满意度。您的回答将为我们提供宝贵的数据,帮助餐饮行业提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
请问您在过去一个月内,在外就餐或点外卖的频率大约是?
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次或以上
您通常通过哪种渠道获取餐饮信息?(如餐厅推荐、优惠活动等)
朋友/家人/同事推荐
外卖平台/点评类App(如美团、大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下广告(传单、招牌等)
其他
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】1. 餐品口味(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】2. 餐品价格(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】3. 食品卫生与安全(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】4. 送餐/上菜速度(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】5. 餐厅/店铺的卫生环境(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】6. 服务人员的态度(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】7. 促销活动/优惠力度(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价以下因素对您选择一家餐厅/外卖店的重要性】8. 餐品分量/性价比(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐饮店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
【请评价您对最近一次餐饮消费的整体满意度】1. 对餐品口味的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价您对最近一次餐饮消费的整体满意度】2. 对餐品价格的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价您对最近一次餐饮消费的整体满意度】3. 对送餐/上菜速度的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价您对最近一次餐饮消费的整体满意度】4. 对服务人员态度的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【请评价您对最近一次餐饮消费的整体满意度】5. 对餐厅/店铺整体环境的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些方面,您认为目前餐饮行业最需要改进?
餐品口味与品质的稳定性
价格透明与合理性
外卖包装的保温与防漏
配送服务的准时性与态度
餐厅/厨房的卫生状况
线上平台的用户界面与操作便利性
促销活动的真实性与吸引力
其他
当您对一次餐饮消费体验不满意时,您最可能采取的行动是?
在线上平台(如美团、大众点评)给出差评
向朋友/家人抱怨,但不公开发表
直接向商家反馈
不再光顾该店,但不会特别告知
其他
您认为未来餐饮消费的趋势会更偏向于?
追求极致便捷的外卖/自提
注重社交与氛围的堂食体验
关注健康与营养的定制化餐食
追求新奇口味与网红打卡
没有明显倾向
您认为一家理想的餐厅或外卖店,除了以上提到的因素,还应该具备哪些特质或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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