请对您最近一次在我们餐厅的整体用餐体验进行评分。(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的餐厅推荐给您的朋友或同事?(0-完全不可能,10-极有可能)
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食点评App(如大众点评)
路过看到
其他广告/推广
您认为我们餐厅最吸引您的方面是?(可多选)
菜品口味
菜品价格
餐厅环境/氛围
服务质量
地理位置便利
餐厅卫生状况
菜品创新性
请对餐厅服务人员的态度和响应速度进行评分。(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择外出就餐时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味正宗
价格实惠
环境舒适
服务周到
交通便利
有特色/网红
卫生安全
您更倾向于通过哪种方式获得我们的优惠信息?
微信公众号/小程序
会员短信
美食App推送
店内海报/传单
不需要
您在我们餐厅的人均消费大约是多少?
50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/夫妻约会
商务宴请
工作简餐
尝鲜体验
您希望我们未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
更多时令/季节限定菜
更多健康/轻食选择
推出套餐/团购
延长营业时间
提供外卖/外送
增加儿童餐
举办主题活动
如果请您用一句话向朋友推荐我们餐厅,您会怎么说?(可选填)
您对我们处理客户投诉或建议的流程是否了解或满意?
了解并满意
了解但不满意
不了解但相信能处理好
不了解且不关心