您主要通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪里用餐?(可多选)
大众点评、美团等生活服务平台
小红书、抖音等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过随机选择
餐厅官方网站/公众号
电视、报纸等传统媒体
其他
在选择餐厅时,以下哪个因素对您来说最为重要?
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
服务态度与效率
地理位置与便利性
品牌知名度与口碑
您对当前本地餐饮市场的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在以下哪种类型的餐厅用餐?
快餐/简餐
中式正餐(如川菜、粤菜等)
西式正餐(如牛排、意餐等)
日料/韩料等亚洲料理
火锅/烧烤
特色小吃/地方菜
无特别偏好
您通常会在线上餐饮平台(如大众点评、美团)进行哪些操作?(可多选)
搜索餐厅信息
查看用户评价与评分
购买团购/优惠券
在线排队取号
撰写评价或发布动态
仅浏览,很少互动
您认为当前餐饮消费中,最需要改进的方面是?
食品安全与卫生
菜品创新与多样性
服务响应速度与专业性
价格透明度与合理性
就餐环境与氛围
线上点餐与配送体验
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意就餐的餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因在社交媒体(如抖音、小红书)上看到的内容而去某家餐厅“打卡”?
您会因为哪些原因在线上平台(如大众点评)给餐厅写评价?(可多选)
体验特别好,想分享
体验特别差,想吐槽
获得商家/平台的奖励(如优惠券)
帮助其他消费者做决策
记录自己的生活
基本不写评价
您如何看待“预制菜”进入餐厅的现象?
完全接受,方便快捷
可以接受,但需明确告知
不太接受,更偏爱现做
非常反感,认为影响品质
不了解/不关心
您最近一次餐饮消费不愉快的经历主要与什么有关?
菜品质量问题(如口味、新鲜度)
服务态度或速度问题
价格或收费争议
环境卫生问题
线上订单/配送问题
近期没有不愉快经历
您认为本地餐饮商家对消费者线上反馈(如差评)的回应和处理态度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或营销活动最能吸引您到店消费?(可多选)
团购/代金券折扣
新品试吃/品鉴活动
会员积分/储值优惠
社交媒体达人探店推广
节日主题套餐
与其他品牌的联名活动
对促销活动不敏感
您对餐饮商家使用“扫码点餐”的接受度如何?
非常喜欢,方便高效
可以接受,但希望保留人工点餐选项
不太喜欢,操作麻烦或担心信息泄露
无所谓
对于提升您的餐饮消费整体体验,您还有什么具体的意见或建议?