您通常使用哪类餐饮服务平台?
外卖/点餐平台(如美团、饿了么)
到店点餐/扫码点餐
餐饮会员/储值卡系统
餐厅内部管理(如收银、后厨)
其他
您在外卖/点餐时,最看重以下哪些功能?
精准的预计送达时间
丰富的菜品图片与描述
实时订单追踪
灵活的支付方式
高效的客服与售后
会员积分/优惠活动
智能推荐菜品
您认为目前餐厅的“扫码点餐”体验如何?
非常便捷,无需等待
比较方便,但有改进空间
一般,与传统点餐区别不大
不太方便,操作繁琐
您希望未来的点餐系统增加哪些功能?
AI智能推荐搭配套餐
多人同时在线点餐/拼单
菜品热量与营养成分显示
根据口味偏好(如辣度、忌口)定制
虚拟现实(VR)预览菜品
语音点餐助手
请对“在线排队/预约”功能的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度或更好的包装服务支付额外费用?
在餐厅用餐时,您希望获得哪些数字化服务?
电子菜单(可放大、翻译)
自助结账/买单
桌面呼叫服务(加水、加菜)
用餐后在线评价与反馈
用餐过程娱乐互动(如小游戏)
请描述一次您在使用餐饮APP或服务时,最不满意或最希望改进的体验。
您对餐饮平台使用个人数据(如口味、订单历史)进行个性化推荐的态度是?
非常欢迎,能提升体验
可以接受,但需明确告知
有所顾虑,担心隐私泄露
完全反对
您认为哪些功能能有效提升餐厅的会员忠诚度?
个性化生日/节日福利
消费积分兑换丰富礼品
会员专属菜单或折扣
优先排队/预约特权
会员专属活动/品鉴会
您向朋友或同事推荐您常用的餐饮平台的可能性有多大?(0-10分)
如果有一款新产品,整合了外卖、到店点餐、会员管理和社交分享,您的使用意愿如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,看看具体功能
一般,取决于是否有优惠
没太大兴趣
您希望通过哪些渠道了解餐厅的新品或促销活动?
APP推送通知
短信
社交媒体(微信、微博)
电子邮件
平台首页广告
您认为未来餐饮科技发展的最重要方向是?
全流程自动化(如机器人送餐)
高度个性化与定制化
绿色环保与可持续
线上线下深度融合
提升食品安全追溯
除了以上提到的,您对餐饮产品还有哪些具体的功能期待或奇思妙想?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
管理人员
专业人士(如教师、医生)
退休
其他