您在过去一年中,使用手机App或到店点餐的频率大约是?
在餐饮消费过程中,您通常会被要求或主动提供哪些个人信息?(可多选)
手机号码(用于取餐/会员)
姓名
电子邮箱
生日(用于会员福利)
地理位置(用于外卖/推荐)
支付信息
消费偏好(如口味、忌口)
其他
当餐饮商家要求您提供个人信息(如手机号注册会员)时,您的第一反应通常是?
理解并配合,为了享受服务或优惠
感到犹豫,担心信息被滥用
直接拒绝,认为没有必要
视情况而定,看商家品牌和优惠力度
您是否了解餐饮企业收集和使用您个人信息的隐私政策?
非常了解,会仔细阅读
大致了解,但很少仔细阅读全文
不太了解,但知道有这么个东西
完全不了解
整体而言,您对目前餐饮企业在保护您个人信息方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
您是否经历过因在餐饮店/App留下信息,而收到非预期的营销推广(如广告短信、电话)?
如果发生上述情况,您通常会如何应对?
忽略或直接删除/拒接
向商家投诉
向相关监管部门举报
从此不再光顾该商家
其他
您认为当前餐饮行业在保护消费者隐私方面面临的最大挑战是什么?
商家自身意识不足,缺乏规范
相关法律法规不完善或执行不到位
技术防护能力薄弱,易被黑客攻击
消费者自身不重视,维权困难
数据共享链条复杂,难以追溯
您认为,政府或行业出台更严格的隐私保护政策(如明确数据用途、征得二次同意等),对餐饮业的发展会产生何种主要影响?
积极影响,能提升消费者信任和行业规范
消极影响,会增加企业合规成本,影响服务创新
短期有阵痛,长期利大于弊
影响不大,关键看执行力度
如果一家餐饮企业因其卓越的隐私保护措施而获得权威认证,这会多大程度上增加您对该企业的好感与消费意愿?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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为了换取更好的隐私保护,您愿意接受以下哪些可能的“代价”?(可多选)
支付稍高的价格
享受更少的个性化推荐和优惠
进行更繁琐的身份验证步骤
接受部分非核心功能(如积分排名)的缺失
不愿意接受任何代价,隐私保护是基本权利
您是否知道如何行使您的个人信息权利,例如要求餐饮企业删除您的数据或提供数据副本?
非常清楚,并知道操作路径
大致知道有这项权利,但不知如何操作
听说过,但不确定
完全不知道
假设您发现一家常去的餐厅泄露了您的信息,您最可能采取的行动是?
立即停止在该店消费
向餐厅管理层投诉并要求解释
在社交平台或点评网站曝光
向网信办、消协等机构举报
视泄露严重程度而定
对于餐饮企业如何更好地平衡“提供个性化服务”与“保护用户隐私”之间的矛盾,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您通常通过哪种主要渠道进行餐饮消费?
外卖平台(美团、饿了么等)
餐厅自有App/小程序
直接到店消费
电话预订
其他