您所在餐饮企业的类型是？
大型连锁餐饮集团
中型区域连锁品牌
小型独立餐厅/门店
餐饮平台/外卖服务商
供应链/服务提供商
您在企业的角色与信息保护工作的关联度是？
决策层（如总经理、老板）
管理层（如店长、运营经理）
执行层（如前台、收银）
技术/法务/合规专员
其他
您认为《个人信息保护法》等法规对餐饮行业的影响程度如何？
影响巨大，运营模式需重大调整
影响较大，需投入资源合规
有一定影响，部分流程需要优化
影响较小，基本符合要求
不了解相关法规
您的企业目前收集的顾客个人信息主要包括哪些类型？（多选）
姓名
手机号码
消费记录与偏好
人脸/生物识别信息
位置信息（如外卖地址）
支付信息（银行卡号等）
会员身份证号
其他
在收集顾客信息前，贵企业通常如何履行告知义务？
有清晰、独立的隐私政策/告知书
在会员协议或小程序用户协议中提及
口头告知或默认勾选同意
基本没有明确告知
不确定
对于收集到的顾客信息，贵企业主要的存储方式是？
专业的加密数据库或CRM系统
本地电脑或收银系统
纸质记录（如会员登记表）
员工个人手机/社交软件
混合多种方式
贵企业在哪些环节可能存在个人信息泄露的风险？（多选）
点餐/收银系统
会员/营销系统
员工内部传阅与处理
与第三方（如外卖平台、营销公司）数据对接
废弃纸质单据处理
Wi-Fi网络安全性
其他
贵企业是否曾为员工提供过个人信息保护相关的培训？
定期组织专项培训
偶尔在新员工培训中提及
仅通过邮件/公告等形式传达
从未提供过相关培训
不清楚
当顾客要求查询、更正或删除其个人信息时，贵企业的处理流程是？
有标准流程，可快速响应
有流程但执行较慢
视情况由员工临时处理
基本无法处理此类请求
未遇到过此类请求
您认为餐饮企业利用顾客数据进行精准营销（如推送优惠券）与保护隐私之间的平衡点在哪里？
必须在获得明确、单独授权后进行
可在会员协议中概括授权，但需提供便捷退订方式
为提升服务体验，可适度默认使用
这是行业惯例，无需特别考虑
说不清
您如何看待“人脸识别”在餐饮场景（如支付、会员识别）的应用？
便利性强，是未来趋势，应积极采用
技术可用，但必须获得顾客单独明示同意
涉及敏感信息，风险过高，应谨慎或避免使用
完全反对在餐饮场景使用
不了解此项技术
未来1-2年，贵企业在个人信息保护方面最可能增加哪方面的投入？
采购或升级安全合规的软件系统
加强员工培训与内部管理
聘请法律或合规顾问
优化顾客告知与授权流程
暂无明确投入计划
您认为行业主管部门（如市场监管、网信办）在餐饮个人信息保护方面的监管力度如何？
非常严格，检查频繁
比较严格，时有抽查
一般，主要依靠企业自觉
不太严格，监管较少
不了解
您认为餐饮行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？
合规成本高，技术投入大
员工流动性强，培训与管理难
业务流程复杂，数据流转环节多
顾客隐私意识增强，诉求多样
缺乏清晰的行业标准与指引
您希望通过哪些途径获取更多关于个人信息保护的行业信息与支持？（多选）
行业协会组织的培训与研讨
政府发布的指南与标准
专业服务机构（律所、咨询公司）的方案
同行业优秀企业的案例分享
线上课程与知识库
其他
请为您所在餐饮企业目前的个人信息保护整体水平打分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮行业如何更好地平衡服务体验与个人信息保护，您有何具体的建议或展望？