您在餐饮行业担任的角色是?
门店管理者/店长
收银/前台人员
后厨/厨师
市场/运营人员
IT/技术维护人员
其他
您认为餐饮行业最需要保护的核心数据是什么?
顾客个人信息(如电话、地址)
顾客支付信息(如银行卡号)
门店经营数据(如销售额、成本)
会员信息与消费记录
供应商信息与价格
员工个人信息
其他
在您的工作中,您接触或处理过以下哪些数据?(可多选)
顾客点餐/外卖订单信息
顾客支付凭证
会员账户及积分信息
员工排班与薪酬信息
供应商报价与合同
门店监控录像
其他
您认为目前您所在门店/公司对数据安全(如会员信息、交易记录)的保护措施如何?
非常完善,有明确制度和先进技术
比较完善,有基本措施
一般,感觉有漏洞
比较薄弱,缺乏有效管理
非常薄弱,几乎没有防护
不清楚
您是否接受过关于数据安全或隐私保护的正式培训?
是,定期且系统
是,但次数不多
是,仅入职时简单提及
否,从未接受过
不确定
您认为哪些环节最容易发生数据泄露风险?(可多选)
收银/支付系统
线上点餐/外卖平台
会员管理系统
员工内部操作(如私下拍照、拷贝)
Wi-Fi等公共网络
纸质单据的保管与销毁
供应商/第三方系统对接
其他
如果发现顾客数据可能泄露,您知道应该向谁报告吗?
非常清楚流程和负责人
大概知道,但不明确
不太清楚
完全不知道
认为无需报告
请为您所在门店/公司当前使用的收银或点餐系统的数据安全性打分。(1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮服务商(如POS系统、外卖平台、会员系统供应商)在数据安全方面应承担的首要责任是什么?
确保系统本身无安全漏洞
对客户数据进行加密存储
明确告知数据使用范围并获取授权
在发生泄露时及时通知并协助处理
提供安全操作培训
其他
您认为提升餐饮数据安全,最需要加强哪些方面?(可多选)
员工安全意识培训
升级软硬件安全防护系统
制定并严格执行数据管理制度
加强对第三方服务商的审查
定期进行安全漏洞检测与演练
明确数据泄露的应急预案
其他
您是否关注过《个人信息保护法》等与数据安全相关的法律法规?
非常关注并了解相关内容
有所耳闻,但了解不深
听说过,但不了解具体内容
从未关注
不确定
如果餐饮服务商提供更高级的数据安全服务(如加密、审计),但需要额外付费,您认为?
非常必要,愿意付费
有必要,但希望成本合理
视情况而定,看数据价值
没必要,现有措施足够
不清楚
您认为数据安全问题会如何影响餐饮品牌?
直接影响品牌声誉和顾客信任
可能导致法律纠纷和罚款
影响内部运营效率和成本
短期内影响不大
没有影响
不确定
基于您的认知,您向同行推荐当前您使用的餐饮服务商(如POS、会员系统)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于餐饮服务商(如系统供应商、平台)在保障数据安全和提升服务质量方面,您还有哪些具体的期望或建议?