您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常多久外出就餐一次(包括外卖)?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您在餐饮消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码支付)
信用卡/借记卡(刷卡)
现金
Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付
餐饮类APP/小程序内支付(如美团、饿了么)
其他
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝/微信支付(扫码支付)
信用卡/借记卡(刷卡)
现金
Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付
餐饮类APP/小程序内支付(如美团、饿了么)
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是?
方便快捷
有优惠/折扣/积分
安全可靠
习惯使用
商家只支持该方式
其他
您对目前主流移动支付(如支付宝、微信支付)在餐饮场景的便捷性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅结账时,您更倾向于哪种方式?
服务员到桌边扫码/刷卡
自己到前台支付
使用桌面的自助点餐/支付设备
通过餐厅公众号/小程序在线支付
您是否使用过“先享后付”或“餐饮分期”服务进行餐饮消费?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此类服务
哪些因素会促使您尝试一种新的餐饮支付方式?(可多选)
大幅度的支付立减或优惠
支付流程更简单、更快
朋友推荐或看到很多人使用
商家强制或主推
支付安全性更高
与其他服务(如会员积分)绑定
其他
您对餐饮消费时使用人脸识别支付的态度是?
非常愿意尝试,觉得高效安全
可以接受,但会谨慎选择商家
不太愿意,担心隐私和安全问题
完全拒绝
不了解此项功能
在点外卖时,您通常如何支付?
外卖平台在线支付(如美团、饿了么)
货到付款(现金)
货到付款(扫码支付)
使用商家自有APP/小程序支付
您是否关注餐饮支付过程中的个人信息安全?
非常关注,会仔细核对支付环境和权限
比较关注,但通常信任大平台
一般关注,更看重便捷性
不太关注
您希望未来餐饮支付在哪些方面得到改进?(可多选)
支付速度更快,减少等待
整合更多会员权益和优惠
提升支付安全性(如防诈骗)
支持更多无感支付场景(如自动扣款)
界面更简洁易懂
加强隐私保护
其他
当支付出现问题时(如扣款失败、重复扣款),您的第一反应是?
立即联系商家解决
联系支付平台客服(如支付宝、微信)
联系发卡银行
上网搜索解决办法
暂时不管,稍后再处理
总体而言,您对当前餐饮支付体验的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮支付的未来发展,还有什么其他的意见或期待?