餐饮线上线下选择福利满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对餐饮企业提供的线上线下福利选择的满意度,以帮助我们更好地优化福利体系。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您在过去一年中,主要通过哪种渠道使用餐饮福利?(如员工餐、优惠券、节日礼品等)
线上渠道为主(如APP、小程序、线上商城)
线下渠道为主(如实体店、纸质券)
线上线下使用频率相当
几乎不使用
您目前与提供餐饮福利的企业/组织的关系是?
正式员工
实习生/兼职
合作方/供应商
其他
您平均每月使用餐饮福利的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
请对当前餐饮福利的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前体验过或了解哪些类型的餐饮福利?(可多选)
工作日员工餐/餐补
节日特色礼品(如月饼、粽子礼盒)
线上优惠券/折扣码
线下实体消费券/礼品卡
生日福利(蛋糕券、专属优惠)
健康轻食/下午茶补贴
合作商户专属折扣
其他
您认为线上福利(如APP发券、线上兑换)的便利性如何?
非常便利,随时可用
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为线下福利(如实体券、店内领取)的便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利(如兑换点少、流程复杂)
非常不便利
您有多大意愿向朋友或同事推荐目前您所享受的餐饮福利体系?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在福利内容方面,您更看重哪些因素?(可多选)
福利的实际价值(金额/折扣力度)
福利的实用性(符合日常需求)
福利的多样性(选择丰富)
福利的新颖性/独特性
健康营养搭配
其他
在福利获取与使用体验上,您遇到过哪些问题?(可多选)
线上系统不稳定/卡顿
兑换流程复杂
使用限制多(如时间、门店限制)
福利信息通知不及时
线下兑换点不便
福利过期未提醒
未遇到过问题
您更倾向于哪种福利发放形式?
完全数字化(全部通过APP/线上平台发放和管理)
线上线下结合(部分线上,部分实体)
传统实体形式为主(纸质券、卡片)
没有偏好
请对餐饮福利的个性化程度(如能否根据个人喜好选择)进行评分(1分完全不符合,5分完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的福利发放频率(如月度、季度、节日)是否合适?
非常合适
比较合适
一般,希望增加频率
不太合适,希望减少频率
不确定
您希望未来增加哪些类型的餐饮福利?(可多选)
更多健康餐食选择
家庭分享型福利
跨界合作福利(如与影院、健身房联动)
技能提升类福利(如烹饪课程)
环保主题福利(如可持续餐具)
即时配送福利(外卖红包)
其他
与同行业或同类公司相比,您认为当前公司的餐饮福利水平如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解
福利体验是否增强了您对公司的归属感或满意度?
显著增强
有所增强
影响不大
没有影响
反而降低了满意度
对于优化线上线下餐饮福利体系,您最重要的建议是什么?(例如:发放方式、内容设计、使用流程等)
    ____________
您是否愿意参与后续关于福利优化的深度访谈或焦点小组?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您的电子邮箱(仅用于可能的后续调研,选填)
    ____________

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