餐饮社交分享行为客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮社交分享行为的调研,旨在了解您在社交媒体上分享餐饮体验的习惯与满意度。您的回答将帮助我们更好地优化服务与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您通常在什么情况下会在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享餐饮体验?
每次用餐后都会分享
只有体验特别出色(或特别差)时才会分享
有促销活动(如分享打折)时才会分享
朋友要求或同行时才会分享
几乎从不分享
您在分享餐饮内容时,最常分享哪些元素?(可多选)
菜品/饮品的照片
餐厅环境/装修的照片
与朋友/家人的合影
菜品的口味评价
餐厅的服务评价
价格/性价比信息
地理位置/交通信息
餐厅的优惠/活动信息
您最常使用哪个平台进行餐饮内容的分享?
微信朋友圈/视频号
微博
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
Instagram
其他
您认为,餐厅的“颜值”(环境、摆盘等)对您决定是否分享有多大影响?请用1-5分表示(1分=完全不影响,5分=影响极大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交媒体上看到他人分享的餐饮内容后,您有多大可能会去尝试同一家餐厅?
几乎一定会去尝试
很可能会去尝试
可能会,视具体情况而定
不太会去尝试
完全不会去尝试
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您在社交媒体上分享过的餐厅?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐厅在鼓励顾客社交分享方面,哪些方面做得不足?(可多选)
缺乏有吸引力的拍照打卡点
菜品摆盘不够精致
没有提供专属的分享标签或话题
缺少“分享有礼”等激励活动
店内Wi-Fi信号不佳,影响上传
服务人员没有主动引导或配合拍照
其他
如果餐厅提供“分享至社交平台即可获得小礼品或折扣”的活动,您参与的意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
一般,看情况
不太愿意参与
完全不愿意参与
您对您最近一次在社交媒体上分享的餐饮体验的整体满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于分享正餐(如火锅、西餐、日料)还是轻餐/饮品(如咖啡、奶茶、甜点)?
正餐
轻餐/饮品
两者分享频率差不多
视具体品类和体验而定
您希望餐厅未来在提升顾客“可分享性”体验方面,做出哪些具体的改进或创新?
    ____________
您会关注餐厅在社交媒体上的官方账号(如公众号、小红书号)吗?
会,经常关注并互动
会关注,但很少互动
偶尔看到会关注
从不关注
您通过哪些渠道最常发现新的、想去的餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
美食点评类App(大众点评等)
本地生活公众号/博主
线下路过/看到
餐厅官方宣传
其他
您认为,餐厅的“社交分享属性”会成为您选择就餐地点的重要考量因素吗?
是,非常重要
是,比较重要
一般,偶尔会考虑
不太重要
完全不重要
关于餐饮与社交分享,您还有哪些其他想法或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建