当您想寻找新的餐厅或决定吃什么时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?
大众点评/美团等本地生活App
小红书/抖音/快手等社交平台
朋友/家人/同事的口头推荐
微信公众号/美食博主的文章
传统广告(如传单、电视广告)
地图App(如高德、百度地图)
其他
在上述渠道中,您最信任哪一种渠道的餐饮推荐信息?
大众点评/美团等本地生活App
小红书/抖音/快手等社交平台
朋友/家人/同事的口头推荐
微信公众号/美食博主的文章
传统广告(如传单、电视广告)
地图App(如高德、百度地图)
其他
您认为,本地生活App(如大众点评)上的用户评价和评分,在多大程度上影响了您的就餐决策?
决定性影响,基本只看评分和评价
重要参考,会仔细阅读
一般参考,会简单浏览
不太参考,更相信其他渠道
完全不参考
您在使用大众点评、美团等App查看餐厅时,最关注哪些信息?
总体评分
用户评价内容(尤其是带图评价)
人均消费价格
推荐菜/招牌菜
餐厅环境照片
地理位置/交通便利度
优惠活动/团购信息
您是否曾在小红书、抖音等社交平台被“种草”(即看到推荐后产生消费欲望)某家餐厅或某种食物?
社交平台上的餐饮内容,哪些元素最能吸引您点击或尝试?
诱人的美食图片/视频
博主详细的探店过程与描述
看起来真实可信的“素人”分享
有趣的故事或情感共鸣
明显的优惠/打卡活动
其他
您认为,目前社交平台上的餐饮推广内容(如探店视频、种草笔记),其真实性如何?
大部分真实可信
半真半假,需要自己辨别
商业推广痕迹明显,可信度低
不清楚
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的那个餐饮信息获取渠道(如某个App或平台)?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否关注过餐饮相关的负面新闻或舆情(如食品安全问题、服务纠纷)?
如果您看到某家餐厅的负面信息(如差评、投诉),您通常会通过哪些渠道去核实或了解更多?
查看该餐厅在其他平台(如点评、社交媒体)的评价
搜索相关新闻报道
询问身边去过的人
直接忽略,不理会
其他
负面信息在多大程度上会影响您选择是否光顾一家餐厅?
一票否决,看到负面信息就绝不考虑
影响很大,除非有非常正面的信息抵消
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,主要看个人兴趣
完全没影响
您是否愿意在用餐后,主动在线上平台(如大众点评)发布评价?
经常,几乎每次都会
偶尔,体验特别好或特别差时会
很少,除非有活动激励
从不
如果您愿意发布评价,主要动机是什么?
分享美好体验,帮助他人
表达不满,督促商家改进
记录自己的生活
参与平台活动获取积分/奖励
商家主动要求
其他
您认为,商家对线上评价的回复和处理态度,是否会影响您对该商家的印象?
影响很大,能看出商家的诚意和服务意识
有一定影响,会稍微参考
没什么影响,更看重评价本身
没注意过商家的回复
与一两年前相比,您获取餐饮信息的主要渠道是否发生了变化?
变化很大,从传统渠道转向了社交媒体/短视频
有一些变化,但核心渠道没变
基本没有变化
没注意
您希望未来餐饮信息平台或渠道在哪些方面进行改进?
提高评价和推荐的真实性,打击虚假刷评
提供更精准的个性化推荐
优化搜索和筛选功能
增加更多视频化、沉浸式的内容形式
加强食品安全、卫生等信息的透明度
整合更多优惠和便捷支付
其他
请分享一次您通过某个特定渠道(如某篇小红书笔记、某个抖音视频)成功“种草”并前往消费的愉快(或不愉快)经历。
对于餐饮行业的网络舆情(包括正面推荐和负面曝光),您还有什么其他的看法或建议?