您目前在餐饮行业从事的岗位是？
前厅服务（服务员/领班/经理等）
后厨（厨师/厨工/厨师长等）
运营管理（店长/区域经理等）
行政/人事/财务
市场营销/品牌
其他
您在餐饮行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为餐饮行业从业者最需要提升哪些方面的能力？（最多选3项）
专业技能（如烹饪、饮品调制）
客户服务与沟通技巧
团队管理与领导力
成本控制与财务管理
食品安全与卫生知识
营销与推广能力
数字化工具应用
压力管理与情绪调节
其他
您目前最希望获得的职业发展机会是？
晋升到管理岗位
学习新的专业技能
轮岗到不同部门
获得行业认证/资格证书
提高薪资福利
暂时没有明确计划
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在餐饮行业工作？
您通常通过哪些途径获取职业发展相关的学习或培训？（最多选3项）
公司内部培训
线上课程/平台
行业研讨会/展会
向资深同事请教
专业书籍/杂志
职业学校/院校
几乎没有参与过
其他
您认为所在企业/门店为员工提供的培训机会是否充足？
非常充足，且质量高
比较充足
一般，勉强够用
不太充足
几乎没有
请对您所在企业/门店的团队协作氛围进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响餐饮服务质量最关键的因素是什么？
员工的专业技能
员工的服务态度与热情
管理层的支持与培训
高效的工作流程
优质的食材与出品
舒适的环境与设施
在日常工作中，哪些因素最容易影响您的服务状态？（最多选3项）
高强度的工作节奏
复杂或难缠的顾客
内部沟通不畅
薪资待遇不满意
缺乏职业发展前景
个人情绪波动
设备/物料不足
其他
您认为“服务质量”最核心的体现是？
快速、准确地满足顾客需求
创造愉悦、难忘的顾客体验
处理顾客投诉与突发状况的能力
服务流程的标准化与一致性
建立长期的顾客关系
请描述一个您亲身经历或观察到的、体现“优质服务”的具体事例。
您对未来3-5年的职业规划清晰吗？
非常清晰，有明确目标
比较清晰，有大致方向
不太清晰，正在探索
完全没有规划
如果有一项针对餐饮人的专项支持计划，您最希望它包含什么内容？（最多选3项）
职业技能认证培训
职业规划与心理咨询
行业人脉交流社群
创业指导与资源对接
优秀案例分享与学习
法律与权益保障咨询
其他
您认为餐饮行业在吸引和留住人才方面，最需要改进的是什么？
提高薪酬与福利水平
提供清晰的晋升通道
改善工作环境与工时
加强企业文化建设
增加培训与学习机会
提升行业社会认同感
对于提升餐饮行业的整体职业吸引力，您还有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前工作的企业/门店类型是？
连锁品牌餐厅
独立餐厅/酒楼
快餐/简餐店
咖啡厅/茶饮店
酒店餐饮部
其他