餐饮社区服务满意度问卷调查

尊敬的社区居民,您好!为提升本社区餐饮服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并推动社区餐饮服务的持续改进。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您平均每周在社区内餐饮场所(包括食堂、餐厅、外卖点等)消费的频率是?
几乎不消费
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择在社区内餐饮场所消费的主要原因是?
方便快捷
价格实惠
口味习惯/偏好
社交/聚会需要
其他
请对社区餐饮场所的整体环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁度等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮场所的服务人员态度与效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐本社区的餐饮服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区餐饮服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与多样性
食品新鲜度与安全
价格水平
就餐环境与卫生
服务速度与效率
营业时间
外卖/配送服务
其他
您认为社区餐饮的定价与周边商圈相比如何?
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
您对社区内餐饮场所的营业时间安排是否满意?
非常满意,完全满足需求
比较满意,基本满足需求
一般,部分时段无法满足
不太满意,经常无法满足
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解社区内餐饮场所的信息或优惠活动?(可多选)
社区公告栏/通知
业主/住户微信群
餐饮场所自身宣传(如海报)
朋友/邻居推荐
路过时看到
其他线上平台(如大众点评)
您对社区餐饮提供的菜品/食品种类丰富度是否满意?
非常满意,选择很多
比较满意,选择尚可
一般,选择有限
不太满意,选择很少
非常不满意
请对您最近一次在社区餐饮场所消费的食品口味与质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区餐饮的外卖或配送服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
(若使用过外卖/配送服务)请对该外卖/配送服务的速度与可靠性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加或加强哪些类型的餐饮服务?(可多选)
健康轻食/沙拉
地方特色小吃
西式简餐/快餐
早餐专门店
深夜食堂/夜宵
儿童营养餐
半成品/净菜配送
其他
您认为社区餐饮在响应居民意见或投诉方面的处理效率如何?
非常高效,能及时解决
比较高效,基本能解决
一般,有时能解决
效率较低,很少解决
从未反映过,不清楚
您对提升社区餐饮服务的整体水平,还有什么具体的意见或建议?(如希望引入的品牌、希望举办的活动等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前在本社区的居住情况是?
长期住户(1年以上)
短期租客(1年以内)
访客/亲友暂住

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