社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为持续提升本社区的服务质量与居民生活体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷匿名填写,预计耗时约5-10分钟,感谢您的支持与配合!
您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)
社区公告栏
业主/居民微信群
社区工作人员通知
社区公众号/APP
邻里告知
其他
请对社区安保与治安管理情况进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区公共设施的维护情况如何?(可多选)
健身器材维护良好
儿童游乐设施安全
照明设施完好
休闲座椅完好
垃圾分类设施齐全
大部分设施有待维护
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班等)的频率和内容满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与过/不清楚
请对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面需要重点改进?(可多选)
环境卫生
停车管理
宠物管理
邻里纠纷调解
便民服务(如维修、快递)
文化活动丰富性
信息沟通透明度
其他
您对社区的绿化养护与景观设计是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向社区反映问题或提出建议时,通常能得到及时有效的反馈吗?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从未反映过
您对社区提供的便民服务(如代收快递、便民维修信息等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过/不清楚
您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
健康讲座/义诊
法律咨询
老年/儿童照护服务
技能培训/兴趣课程
邻里互助平台
线上物业服务
其他
总体而言,您对社区的归属感和认同感如何?
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
对于提升社区服务与居住体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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