餐饮社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮社区服务的调研,旨在了解您对社区餐饮服务的满意度及品牌认知。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,创造更美好的社区生活体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您所在的社区属于以下哪种类型?
普通住宅小区
高端住宅/别墅区
商业办公社区
大学校园/青年社区
其他
您通常在什么场景下使用社区内的餐饮服务?(可多选)
工作日午餐
工作日/周末晚餐
周末/节假日聚餐
外卖/自取解决三餐
社区活动/派对
下午茶/休闲时光
其他
您光顾社区内餐饮店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您选择社区餐饮店的首要标准是什么?
口味/菜品质量
价格实惠
方便快捷(距离近/出餐快)
环境卫生
服务态度
品牌知名度/口碑
请对您社区内餐饮服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮店的价格水平如何?
非常实惠
比较合理
一般,可以接受
有点偏高
非常高,难以接受
您对社区餐饮店的哪些方面感到满意?(可多选)
菜品口味与创新
食材新鲜与安全
出餐速度
店内/外卖包装
员工服务态度
店内环境卫生
线上点餐/支付便利性
促销活动与会员福利
均不满意
您认为社区餐饮服务最需要改进的方面是?(可多选)
丰富菜品/饮品选择
提升菜品口味与品质
降低价格/增加优惠
改善店内就餐环境
提高出餐与配送效率
加强员工培训与服务
提升线上平台体验
加强食品安全管理
增加社区互动活动
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您所在社区的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过社区餐饮店的品牌活动(如新品试吃、社区节、会员日等)?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
关注但很少参与
不关注也不参与
没听说过有此类活动
提到您社区的餐饮服务,您首先会联想到哪个或哪些品牌?(如无明确品牌,可描述类型)
连锁快餐品牌(如肯德基、麦当劳)
连锁咖啡/茶饮品牌(如星巴克、喜茶)
本地知名连锁餐厅
独立经营的特色小店
社区食堂/便民餐饮点
无明显品牌印象
您认为一个优秀的社区餐饮品牌,其最重要的特质是什么?
可靠的产品质量与安全
亲民的价格与高性价比
便捷高效的服务流程
良好的邻里关系与社区互动
独特的品牌文化与价值观
环保可持续的经营理念
社区餐饮店通过哪些渠道的推广能有效吸引您?(如公众号、社群、电梯广告等)
社区业主微信群/QQ群
商家自有微信公众号/小程序
电梯/公告栏广告
朋友/邻居的口头推荐
外卖平台推送/优惠券
线下传单/活动
其他
如果社区餐饮店推出“社区专属优惠”或“邻里套餐”,您的态度是?
非常有吸引力,会因此增加消费
有一定吸引力,会考虑尝试
无所谓,影响不大
不感兴趣
您对提升社区餐饮服务质量、打造更和谐的社区餐饮生态,还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建