您目前所在的餐饮企业类型是?
连锁品牌餐厅
独立餐厅/单店
快餐/简餐
饮品/咖啡店
酒店餐饮部
团餐/食堂
其他
您在企业的职位/角色是?
企业主/创始人
总经理/店长
运营/市场负责人
财务/采购负责人
技术/IT负责人
一线员工(服务员/厨师等)
其他
您认为“餐饮数字化转型”主要指哪些方面?
线上点餐与外卖平台
移动支付与会员系统
后厨自动化与智能设备
供应链与库存管理
数据分析与营销决策
以上所有方面
不太清楚
您所在企业是否已启动数字化转型?
已全面实施并取得成效
正在部分业务中试点
有计划但尚未开始
暂无计划
不清楚
贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统?(可多选)
扫码点餐/小程序点餐
POS收银系统
外卖平台接单管理
客户关系管理(CRM)/会员系统
线上预订/排队系统
供应链/采购管理软件
后厨显示系统(KDS)
库存管理/WMS系统
数据分析/BI工具
员工排班/HR系统
暂时没有使用
请对贵企业当前数字化工具的整体使用体验进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型为贵企业带来的最主要积极影响是?
提升了运营效率
增加了营业收入
优化了顾客体验
降低了人力/运营成本
增强了数据决策能力
目前无明显影响
在推进数字化过程中,您遇到的最大挑战或阻力是?
初期投入成本高
员工接受度低/培训难
现有业务流程改造困难
缺乏专业人才或团队
数据安全与隐私担忧
技术选型困难/系统不兼容
未遇到明显挑战
您对当前市场上餐饮数字化解决方案供应商(如SaaS服务商、设备商)的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,餐饮数字化最值得投入的领域是?
私域流量与会员运营
全渠道营销与推广
智能化后厨与食品安全
精细化供应链管理
全面数据中台建设
沉浸式消费场景打造
其他
基于您的了解,您有多大可能向同行推荐进行数字化转型?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
您通常通过哪些渠道了解餐饮数字化相关信息?(可多选)
行业展会/峰会
专业媒体/公众号
同行交流/社群
供应商推介
企业内部培训
线上课程/知识付费
很少关注
您认为餐饮企业实现成功数字化转型的关键因素是什么?
高层领导的决心与支持
清晰且分阶段的战略规划
与业务深度结合的合适技术
全员参与的文化与能力提升
充足的资金预算
持续的迭代与优化能力
对于餐饮业的数字化转型,您最关心或最期待解决的一个问题是什么?
您对餐饮数字化服务商或行业协会有何具体建议或期望?
您对未来3-5年餐饮行业数字化发展的整体信心如何?
非常有信心,将深刻改变行业
比较有信心,会稳步发展
一般,可能只是局部优化
不太有信心,面临诸多瓶颈
说不清楚