旅游产品功能需求渠道调研问卷

欢迎参与本次调研!我们正在收集关于旅游产品功能需求及获取渠道的宝贵意见,以帮助我们优化产品设计和服务。您的反馈对我们至关重要,问卷预计需要5-8分钟完成。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您通常通过哪种主要渠道了解或购买旅游产品(如自由行套餐、酒店、机票等)?
OTA平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社门店/顾问
航空公司/酒店官网/App
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
在选择旅游产品时,您最关注以下哪些功能或服务?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
行程规划的灵活性与自由度
酒店/航班选择的丰富度与质量
包含特色体验或活动
售后服务保障(如取消政策、客服响应)
用户评价与真实分享
行程中的智能助手/导航
环保/可持续旅游选项
其他
请对您目前最常使用的旅游预订平台在“产品信息清晰度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由AI或算法为您推荐的个性化旅游行程?
非常愿意,期待个性化推荐
愿意,但需要了解推荐逻辑
一般,更相信自己的选择
不太愿意,担心隐私问题
完全不愿意
在旅游产品的宣传或介绍中,哪些形式的内容最能吸引您?(可多选)
高清图片/视频
真实用户的游记/攻略
达人/KOL的体验分享
详细的行程清单与费用明细
直播介绍或问答
虚拟现实(VR)预览
其他
请描述一个您理想中的、但目前市场上较少见的旅游产品功能或服务。
    ____________
对于预订后到出行前的这段时间,您希望获得哪些服务?
目的地实用信息(天气、交通、风俗)推送
行程细节的在线确认与修改
同行程旅客的社交群组
出行清单与准备提醒
不需要额外服务
综合考虑功能、价格和服务,您向朋友推荐您最常使用的旅游平台的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的旅游产品预订App,必须具备以下哪些功能?(可多选)
比价功能
离线地图与行程
多平台比价与历史价格查询
一键客服/紧急求助
社区问答与经验分享
积分/会员权益清晰
行程订单管理便捷
其他
您通常提前多久开始规划并预订一次长途旅行(如出境游或国内跨省游)?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
不确定,看促销
请对您最近一次通过线上渠道预订旅游产品的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果旅游平台推出“行程定制”付费服务,由专业旅行顾问为您一对一规划,您的态度是?
非常感兴趣,愿意付费
感兴趣,但要看价格和服务质量
一般,免费工具已足够
不感兴趣,自己规划更有乐趣
您会因为哪些原因,放弃在一个平台上完成预订,转而使用其他平台或渠道?(可多选)
发现其他平台价格更低
想要的日期或产品已售罄
支付流程复杂或不顺畅
客服咨询体验不佳
产品描述不够详细或真实
担心平台信誉或安全问题
其他
您认为当前旅游产品预订流程中,最大的痛点或不方便之处是什么?
    ____________
您更倾向于预订打包好的旅游产品(如机酒套餐),还是喜欢自己分别预订各个项目(机票、酒店、活动等)?
倾向于打包产品,省心省力
倾向于自己组合,灵活自由
视价格和行程复杂度而定
没有明显倾向
您计划下一次长途旅行的大致时间是什么时候?(请选择大致月份)
日期    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年的长途旅行(指至少在外住宿一晚的旅行)频率大约是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常的旅行消费水平(人均每次旅行总花费,不含购物)属于?
经济型(3000元以下)
舒适型(3000-8000元)
品质型(8000-20000元)
奢华型(20000元以上)
不确定,波动较大
如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续为您发送调研结果或精选旅行攻略。(选填)
    ____________

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