您目前主要从事旅游业务的哪个环节？
资源采购（酒店、机票、地接等）
产品设计与打包
市场营销与销售
客户服务与运营
综合管理（负责多个环节）
其他
您所在的企业规模是？
个人/自由职业者
小微团队（1-10人）
中小型企业（11-50人）
大型企业（50人以上）
您目前主要通过哪些渠道获取旅游产品资源或信息？（可多选）
传统批发商/地接社
在线B2B平台（如同业分销系统）
供应商直连/官网
行业展会/交易会
同行/人脉推荐
社交媒体/行业社群
其他
请对您目前主要使用的B2B平台或渠道在“产品信息更新及时性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的B2B平台或渠道在“价格竞争力与透明度”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找新产品或资源时，您最看重供应商或平台提供的哪些信息？（可多选）
实时库存与确位速度
清晰的价格政策与退改规则
详细的产品描述与高清素材
真实的用户评价与评分
灵活的结算与支付方式
稳定的系统与技术支持
其他
您认为当前获取产品资源的渠道中，最大的痛点是什么？
信息分散，比价效率低
沟通成本高，确认流程长
资源不稳定，临时变价多
技术支持弱，系统难用
缺乏有竞争力的独家资源
其他
您希望未来的产品工具或平台在“营销与销售”环节提供哪些功能？（可多选）
一键生成营销素材（图文、海报）
客户关系管理（CRM）与跟进
销售数据分析与报表
在线实时咨询与预订工具
社交媒体集成与推广
精准客户画像与推荐
其他
在客户服务环节，您最需要哪种工具来提升效率？
智能客服机器人（处理常见咨询）
多渠道消息聚合与统一回复
订单与行程的自动化提醒
客户反馈与投诉管理系统
售后服务的流程化工具
暂时不需要
对于后台运营管理，您认为哪些功能是“必需”的？（可多选）
多角色权限管理与分工
财务对账与利润核算
库存与订单的实时同步
员工绩效与KPI统计
移动端便捷操作
数据安全与备份
其他
您更倾向于使用哪种形式的产品或工具？
综合性的全流程SaaS平台
轻量化的单点工具（如专做营销或采购）
与现有系统（如ERP、OA）集成的API接口
基于社交软件（如企业微信、钉钉）的小程序/应用
您愿意为能显著提升工作效率、带来实际收益的数字化工具支付费用吗？（1-5分，1分为完全不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式了解或学习新工具、新渠道？（可多选）
行业垂直媒体/公众号
线上直播/研讨会
同行推荐与口碑
供应商/平台销售推荐
线下展会/沙龙活动
官方文档与教程
其他
您认为未来一年，旅游行业在技术应用方面最大的机会点是什么？
人工智能在客服与推荐的应用
大数据分析与精准营销
虚拟现实（VR）在体验预售的应用
区块链在合同与支付的应用
移动化与社交化整合
自动化与流程机器人
请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能解决的具体业务场景或难题。
您对本次调研的主题（旅游从业者产品功能需求渠道）还有哪些补充意见或建议？