您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/门店顾问/销售
导游/领队
产品经理/线路设计
计调/操作
酒店/景区/地接社从业者
旅游电商/OTA平台运营
旅游企业管理者
其他
在日常工作中,您最常使用哪些类型的工具或软件?(最多可选3项)
Office/WPS办公软件
专业ERP/CRM系统
即时通讯工具(微信/钉钉等)
行程/报价单制作工具
地图/导航应用
财务/记账软件
社交媒体/内容平台
几乎不使用专业软件
您认为目前工作中,信息(如产品、价格、政策)的获取与同步效率如何?
效率很高,信息实时准确
效率一般,偶尔有延迟或错误
效率较低,经常需要多方核实
效率很低,信息混乱是主要痛点
在客户服务与销售环节,您最希望产品能提供哪些支持功能?(最多可选3项)
快速生成个性化行程方案
一键比价与利润计算
客户资料与跟进记录管理
合同/协议在线签署
丰富的产品资料库与营销素材
客户行为分析与需求预测
在线咨询/智能客服辅助
对于团队协作(如与计调、导游、财务的沟通),您目前面临的最大挑战是?
沟通渠道多,信息分散
流程不透明,进度难追踪
文件版本混乱,易出错
跨部门/岗位协作壁垒高
挑战不大,协作顺畅
您希望产品在行程设计与资源管理方面具备哪些能力?(最多可选3项)
海量POI(景点/酒店/餐厅)数据库
智能排程与路线优化
实时资源(机票/酒店/车辆)库存与价格查询
供应商资源库与评价系统
行程可视化(地图+时间轴)呈现
成本自动核算与预警
您对移动办公(通过手机/平板处理核心业务)的需求强度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动办公场景下,您最需要优先实现哪些功能?(最多可选3项)
随时随地查看客户订单与状态
现场扫码核销门票/凭证
移动端快速报价与确认
即时接收公司通知与政策更新
利用碎片时间进行客户沟通记录
拍摄上传并关联业务场景的图片
关于数据报表与分析,您最关注哪类数据?
销售业绩与个人KPI
产品热度与市场趋势
客户来源与转化分析
团队整体运营数据
目前很少使用数据分析
您希望产品提供哪些培训或学习支持功能?(最多可选3项)
行业知识库/产品百科
在线课程与技能培训
政策法规更新推送
同业案例分享与讨论区
新产品/新线路速成培训
模拟销售/服务演练
总体而言,您向同行推荐使用一款能解决上述痛点的专业产品的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
如果产品提供付费增值服务,您个人或您所在公司愿意付费的可能性如何?
非常愿意,只要价值明确
比较愿意,需视具体功能与价格而定
一般,更倾向于使用基础免费功能
不愿意,现有免费工具已足够
您希望通过哪些渠道了解或体验新产品?(最多可选3项)
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
行业媒体/公众号文章
线上广告推送
销售人员主动联系
应用商店搜索下载
请描述一个您在工作中遇到的、最希望被数字化工具解决的具体场景或痛点。