旅游从业者产品功能需求调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴,您好!我们是专注于旅游行业数字化解决方案的团队。为了开发出真正符合您业务需求、能提升工作效率的产品,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于产品功能研究,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前主要从事哪一类型的旅游业务?
出境游
国内游
入境游
定制/主题游
票务/签证服务
酒店/住宿预订
其他
您在机构中的主要角色是?
企业主/总经理
产品经理/计调
销售/客服
市场营销
导游/领队
其他
您目前使用的主要业务管理系统或工具是?
专业旅游ERP系统(如金棕榈、八爪鱼等)
通用办公软件(如Excel、Word)
自研系统
多个工具组合使用
基本不使用系统
请对您当前使用的业务管理工具在“产品线路管理与报价”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的业务管理工具在“客户关系管理与跟进”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的业务管理工具在“订单处理与财务对账”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“产品开发与资源采购”环节,您最希望获得哪些功能支持?
供应商资源库与比价
行程路线智能规划工具
成本自动核算与毛利测算
合同/协议在线管理
实时库存与房态监控
其他
在“营销推广与获客”环节,您最希望产品提供哪些功能?
一键生成宣传海报/文案
私域流量客户运营工具
营销活动创建与效果追踪
与主流社交平台(微信、小红书等)打通
数据分析与客户画像
其他
在“销售与客户服务”环节,您认为哪些功能能极大提升效率?
在线咨询与智能问答机器人
客户意向自动跟进提醒
微信聊天侧边栏快捷回复
电子合同在线签署
行程单/出团通知书自动生成
客户反馈与评价收集
其他
在“内部协同与办公”方面,您认为团队最需要什么功能?
任务分派与进度看板
内部即时通讯与文件共享
移动端审批流程(请假、报销等)
知识库/培训资料库
数据仪表盘与报表
其他
您更倾向于使用哪种形式的产品?
完整的SaaS系统(网页+APP)
轻量级的小程序/应用
与微信/企微深度集成的工具
独立的手机APP
都可以,功能满足即可
综合考虑功能、价格、易用性,您向同行推荐一款新旅游管理系统的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于新系统,您最能接受的付费模式是?
按员工账号数按月/年订阅
按交易流水的一定比例
一次性买断(本地部署)
基础功能免费,高级功能付费
尚未考虑
除了上述提到的,您认为还有哪些未被满足的“痛点”功能,是您特别希望在新产品中看到的?
    ____________
如果有一款理想的旅游从业者专用产品,您希望它有一个什么样的名字?(选填)
    ____________

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