您最近一次使用我们的旅游服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您主要通过哪种渠道预订我们的旅游服务？
官方网站/App
电话预订
线下门店
合作代理商/平台
其他
总的来说，您有多大可能（0-10分）向您的朋友或同事推荐我们的旅游服务？
请对我们提供的旅游线路/产品的丰富性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们的预订流程（便捷性、清晰度）进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们的客服人员（专业性、响应速度）进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导游/领队的服务表现进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿安排的舒适度与质量进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交通安排的准时性与舒适度进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面表现最为出色？（可多选）
行程规划合理
价格透明有竞争力
服务人员专业热情
应急处理及时
安全保障到位
特色体验独特
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
产品/线路多样性
预订系统易用性
客服响应效率
行程安排灵活性
住宿/餐饮标准
价格与性价比
信息沟通透明度
您认为我们的价格定位如何？
非常有竞争力，物超所值
比较合理，可以接受
一般，与市场持平
略高，性价比一般
过高，难以接受
如果让您设计一条新的旅游线路，您最希望加入什么主题或目的地？（例如：美食探索、深度文化、自然探险等）
您通常通过哪些渠道了解旅游信息或做出选择？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
旅游网站/App（携程、飞猪等）
搜索引擎
电视/杂志广告
线下活动/展会
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）旅行经历，以及它如何影响了您对我们服务的看法。
您是否愿意在未来参与我们的用户体验改进计划（如产品内测、深度访谈）？
对于提升我们的整体服务绩效，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行？
独自一人
伴侣/配偶
家人（带小孩）
家人（不带小孩）
朋友
同事/商务伙伴