您参与我们旅游服务的主要身份是？
跟团游客
自由行游客
定制游客户
商务考察客户
同业合作伙伴
请对您最近一次旅游行程的【行程安排合理性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游行程的【导游/领队专业度与服务态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游行程的【住宿与餐饮安排】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游行程的【交通与接送安排】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的旅游服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们目前最需要改进的环节是？（可多选）
行程规划与设计
价格透明度与性价比
预订与客服流程
导游/领队专业能力
住宿/餐饮/交通等资源品质
应急处理与问题响应
个性化服务与需求满足
您认为我们的员工（如客服、导游、计调等）最需要加强哪方面的培训？（可多选）
目的地深度知识与文化讲解
客户沟通与情绪管理技巧
应急安全处理与危机公关
销售技巧与产品知识
数字化工具与系统操作
多语言服务能力
定制化行程设计能力
请具体描述一次您认为我们服务中【做得特别好】的经历或细节：
请具体描述一次您认为我们服务中【有待改进】的经历或细节，并说明您的改进建议：
您未来更倾向于选择哪种类型的旅游产品？（可多选）
小众深度文化体验游
高端奢华度假游
主题游（如摄影、美食、研学）
亲子家庭游
健康养生/户外探险游
常规热门景点观光游
企业团队定制游
您主要通过什么渠道了解或预订我们的旅游产品？
官方网站/APP
微信/微博等社交媒体
线下门店/旅行社
朋友/家人推荐
OTA平台（如携程、飞猪）
其他
您希望我们提供哪些增值服务或创新体验？（可多选）
行前线上文化/语言微课堂
行程中实时互动与分享平台
当地特色手工艺/烹饪体验
专业摄影跟拍服务
更加灵活的行程调整机制
可持续/环保旅行选项
会员积分与专属礼遇
您认为我们的价格定位如何？
性价比很高
价格合理，物有所值
价格偏高，但服务匹配
价格过高
不确定
对于提升我们的整体服务质量，您还有哪些其他的宝贵建议或期待？
您是否愿意在未来参与我们的产品体验官或焦点小组访谈活动，提供更深入的反馈？
（选填）如果您愿意参与后续深度调研，请留下您的称呼及联系方式（如邮箱或微信号），我们将严格保密并仅用于调研邀请：