旅游认知程度与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公众对旅游认知与口碑评价的调研。本问卷旨在了解您对旅游相关信息的获取渠道、决策因素及口碑影响力的看法。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您是否有过旅游经历(包括国内游和出境游)?
您通常通过以下哪种主要渠道获取旅游目的地信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游网站/App(如携程、马蜂窝、TripAdvisor)
亲友/同事推荐
电视/杂志/报纸等传统媒体
旅行社咨询
在选择一个旅游目的地时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
网络口碑/用户评价
目的地的自然风光或文化特色
旅行费用预算
交通便利程度
住宿与餐饮条件
安全状况
亲友的推荐或同行意愿
影视/文学作品的影响
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次去过的旅游目的地?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在浏览旅游相关的网络评价(如酒店、景点评分)时,您更倾向于相信?
大量普通用户的综合评价
少数资深旅行者或KOL(关键意见领袖)的详细测评
官方或权威机构的认证与推荐
带有图片/视频的“真实”用户分享
基本不太相信网络评价,更依赖亲身感受
请对“在线旅游平台(如携程、Booking.com)的用户评价系统”在帮助您做出旅行决策方面的可信度进行评分。(1星为非常不可信,5星为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一条负面的旅游口碑(如差评)最可能在哪个环节阻止您选择某个目的地或服务?(最多选2项)
住宿条件脏乱差
服务态度恶劣
存在安全隐患
实际体验与宣传严重不符
价格欺诈或隐形消费
交通极其不便
餐饮质量糟糕
如果您在某地旅游时遇到不愉快的体验,您通常会如何处理?
在社交媒体或旅游平台发布差评
仅向亲友吐槽,不公开发布
直接向服务提供方(如酒店、景区)投诉
自认倒霉,不再提及
视情况严重程度,可能采取上述多种方式
请回忆一个您因为看到或听到“特别好”的口碑而决定前往的旅游目的地或体验。它是什么?(例如:XX地的XX民宿,因为评价都说老板很热情)
    ____________
您认为“网红”打卡地对一个旅游目的地的口碑影响主要是?
积极为主,能快速提升知名度和吸引力
消极为主,可能导致过度商业化、体验下降
利弊参半,看具体如何管理与发展
没有明显影响
您会通过哪些行为来为一个您满意的旅游目的地或服务贡献“正面口碑”?(可多选)
在旅游平台(如携程、马蜂窝)写好评
在社交媒体(朋友圈、小红书等)分享美图和感受
向身边的朋友、家人直接口头推荐
拍摄短视频或vlog发布
成为“回头客”,再次消费
很少主动分享,除非被问起
对于旅游目的地官方(如文旅局)的宣传信息,您的信任程度如何?
非常信任,是权威信息来源
比较信任,但会结合其他渠道信息
一般,觉得宣传可能带有美化成分
不太信任,更相信民间口碑
完全不信任
在计划一次旅行时,您认为自己属于以下哪种类型?
周密计划型:提前很久详细规划行程、住宿、交通等所有细节
框架规划型:只定大方向(如目的地、天数),细节随性安排
完全随性型:临时决定,走到哪玩到哪,基本不做计划
依赖他人型:通常跟随旅行团或由亲友安排一切
请评价您对“可持续旅游/负责任旅游”(如保护环境、尊重当地文化、减少生态足迹)这一概念的了解程度。(1星为完全不了解,5星为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个理想的旅游目的地,除了风景和服务,还应该在哪些方面建立良好的口碑?(例如:生态保护、社区友好、文化传承等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村

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