旅游核心需求满意度调查

欢迎参与本次旅游满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求,提升服务质量。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次旅游的出行目的是什么?
休闲度假
商务/公务
探亲访友
文化/教育体验
其他
您最近一次旅游的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您这次旅游的目的地或行程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【交通便利性】(如:航班/火车准点率、当地交通便捷度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【住宿体验】(如:酒店/民宿的设施、卫生、服务)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【餐饮体验】(如:当地美食的可获得性、口味、卫生)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【景点/活动体验】(如:景点的吸引力、活动丰富度、秩序)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【服务人员态度与专业性】(如:导游、司机、酒店前台等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您最看重以下哪些核心需求?(请选择最关键的3项)
安全与保障
行程安排的合理性
性价比/物有所值
独特的文化或自然体验
舒适与便利
美食体验
拍照打卡与社交分享
放松身心与逃离压力
学习新知识/技能
本次旅游在满足您【最看重的核心需求】方面,表现如何?
完全满足,超出预期
基本满足,符合预期
部分满足,略有不足
未能满足,与预期差距较大
您主要通过哪些渠道获取旅游信息或预订本次行程?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下门店
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
目的地官方网站/App
其他
旅游信息获取与预订过程的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
本次旅游的实际花费与您的预算相比如何?
远低于预算
略低于预算
与预算基本持平
略超预算
远超出预算
在本次旅游中,您遇到了哪些不满意的情况?(可多选)
交通延误或不便
住宿条件与宣传不符
餐饮质量不佳
景点过于拥挤或管理混乱
服务人员态度差
隐形消费或价格欺诈
网络信号差
卫生条件差
没有遇到不满意的情况
如果遇到问题,您是否得到了及时有效的解决?
是,问题迅速圆满解决
是,但解决过程比较曲折
否,问题没有得到解决
未遇到需要解决的问题
本次旅游是否让您对目的地留下了良好的整体印象?
是的,印象非常好,愿意再次到访
印象还不错,可能会考虑再次到访
印象一般,再次到访的可能性不大
印象较差,不会再次到访
请用1-2个关键词描述本次旅游带给您最深的感受是什么?(例如:放松、惊喜、失望、文化冲击等)
    ____________
未来一年内,您计划进行哪些类型的旅游?(可多选)
国内短途游(1-3天)
国内长途游(4天及以上)
出境游
周边城市周末游
乡村/自然风光游
历史文化名城游
主题公园/乐园游
暂无明确计划
在计划下一次旅游时,本次经历会对您的决策产生多大影响?
影响很大,会优先/避免选择类似目的地或服务商
有一定影响,会作为参考因素之一
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
对于提升旅游体验,您有什么具体的意见或建议?(可选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行同伴是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友/同事
旅行团

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