您通常多久进行一次旅游(非工作出差性质)?
每年3次及以上
每年1-2次
每2-3年1次
很少或几乎不旅游
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、朋友圈)
旅游预订平台(如携程、飞猪、Booking)
朋友/家人推荐
旅行社/导游
电视节目/纪录片
旅游攻略网站/博客
在规划一次旅行时,您对“行程规划与路线推荐”这一功能的需求强度如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的行程规划工具?
完全由AI/算法生成的智能行程
提供多个模板供我选择和修改
完全由我手动创建和安排
无所谓,能满足需求即可
综合考虑价格、服务和体验,您有多大可能向朋友推荐您最近一次使用过的旅游预订平台或APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在预订住宿时,哪些用户生成内容(UGC)对您的决策影响最大?(可多选)
真实住客拍摄的图片/视频
详细的住客文字评价
评分/星级
关于周边环境和交通的评价
关于卫生和服务的负面评价
对于旅游APP中的“本地生活体验”(如烹饪课、手工艺制作、小众徒步)预订功能,您的态度是?
非常感兴趣,会主动寻找和预订
有兴趣,但需要看到足够多的真实评价
不太感兴趣,更倾向于自己探索
完全不感兴趣
您认为旅游服务商提供的“行中即时客服/求助”功能(如APP内一键联系、多语言翻译协助)的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的旅游APP或网站,在“景点/活动”信息展示上,最需要改进或加强的是?(可多选)
实时拥挤程度/排队时间
更准确和丰富的开放时间/票价信息
更多角度的实景图片/视频(非官方宣传图)
历史文化背景的深度解读
与其他游客的互动问答功能
在旅行结束后,您通常会在哪里分享您的体验或撰写评价?
旅游预订平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、朋友圈、微博)
专门的口碑/点评网站(如大众点评)
很少或从不分享
当您阅读一条旅游产品的负面评价时,什么样的描述会让您认为它“可信度极高”,从而直接影响您的购买决策?请简要描述。
对于利用人工智能(AI)生成虚拟旅行体验或个性化旅行故事/视频的功能,您的看法是?
很酷,愿意尝试和分享
有点兴趣,但更看重真实体验
感觉是噱头,实用性不强
完全不感兴趣
在旅行消费决策中,“其他游客的真实口碑”对您的影响程度有多大?(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游平台在“可持续发展/负责任旅行”方面提供哪些功能或信息?(可多选)
标注环保认证的酒店/活动
提供低碳交通路线建议
展示本地社区支持项目
旅行碳足迹计算器
对此类信息不关注
如果有一个整合了行程规划、预订、社交分享和智能助手的“一站式”旅游超级APP,您愿意迁移到该平台吗?
非常愿意,可以减少切换APP的麻烦
愿意尝试,但取决于其核心功能是否足够好
不太愿意,习惯使用现有 specialized APP
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)旅游服务体验,以及它如何影响了您对该品牌/平台的口碑看法?
您认为未来1-2年,旅游科技最应该优先发展的方向是?
更精准的个性化推荐算法
增强现实(AR)导航与景点导览
无缝的跨平台、跨服务商数据整合
更智能的危机预警与应急服务
虚拟现实(VR)沉浸式目的地预览
您会因为哪些原因,主动为一个旅游产品/服务撰写长篇好评?(可多选)
体验远超预期,有惊喜
服务人员在困难时提供了关键帮助
产品设计有巧思,解决了我的痛点
有激励(如积分、优惠券)
很少写长篇评价
总体而言,您对当前主流旅游平台在“满足用户个性化需求”方面的表现打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研涉及的“旅游期望功能”或“口碑机制”,您还有任何其他的想法或建议吗?