旅游期望功能渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游期望功能获取渠道的调研,旨在了解您如何发现和了解旅游产品/服务的新功能。您的回答将帮助我们优化信息触达方式,为您提供更贴心的服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您通常通过以下哪种主要渠道获取旅游资讯或规划行程?(单选)
综合旅游预订App(如携程、飞猪、去哪儿)
航空公司/酒店官网或App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游垂直内容平台/社区(如马蜂窝、穷游)
朋友/家人/同事推荐
旅行社/线下门店
其他
当您想了解一个旅游目的地或产品(如酒店、景点)的新功能/特色时,您会优先通过哪些渠道去了解?(可多选)
该产品/服务的官方App或网站
社交媒体上的用户分享或测评
旅游类App内的详情页或社区
搜索引擎搜索相关关键词
观看短视频平台(如抖音、B站)的旅游攻略
咨询在线客服或人工客服
查看旅游攻略网站/博客
其他
对于旅游App(如携程、美团旅行)新推出的功能(如“智能行程规划”、“VR看房”),您通常是如何得知的?
App内的推送通知或弹窗
App版本更新时的介绍
在浏览App时偶然发现
通过社交媒体广告或博主推荐得知
朋友告知
几乎不关注新功能
请评价旅游类社交媒体(如小红书、抖音的旅游板块)在帮助您发现新奇、小众旅游功能或玩法方面的有效性。(1分=完全无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下关于旅游产品“功能描述”的形式中,哪些更能吸引您点击或深入了解?(可多选)
短视频演示
高清图片/实拍图集
详细的图文长测评
用户真实评价和打分
与其他产品的对比图表
官方发布的权威数据或认证
互动式体验(如360°全景)
限时优惠/活动结合功能宣传
当您通过朋友推荐了解到某个旅游功能(如某个酒店的特色服务)后,您下一步最可能做什么?
立即去相关App或网站搜索查看详情
在社交媒体上搜索更多用户评价
直接询问推荐的朋友更多细节
暂时收藏或记下,有需要时再查
不太会采取进一步行动
您认为旅游企业(航空公司、酒店、景区等)的官方渠道(官网、App、公众号)在介绍自身新功能时,信息清晰度和吸引力如何?
非常清晰且吸引人
比较清晰,但形式较传统
信息堆砌,不易找到重点
很少关注官方渠道的介绍
不清楚
总体上,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的旅游信息获取渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游平台通过哪些方式,更主动地向您通知或推荐可能感兴趣的新功能?(可多选)
App个性化推送(基于我的浏览/预订历史)
专属会员邮件/短信
在App首页设置“新功能体验专区”
通过我绑定的社交媒体账号进行精准广告投放
在客服回访或售后调研中介绍
线下活动或会员沙龙
我不希望收到主动推送
在决策是否使用一个旅游新功能(如“免费取消”、“价格保护”)时,什么因素对您的影响最大?
其他用户的真实使用评价和案例
官方明确列出的规则和条款
该功能是否能带来明显的实惠或便利
我信任的KOL或媒体的评测
身边朋友的实际使用体验
请回忆一次您通过某个渠道(如一篇小红书笔记、一个抖音视频)成功发现并尝试了一个令您满意的旅游新功能或服务的经历,可以简要描述是什么功能以及通过什么渠道发现的吗?
    ____________
请评价搜索引擎(如百度)在您查找特定、明确的旅游功能信息(如“某酒店是否含早餐”、“某景点是否有无障碍设施”)时的帮助程度。(1分=毫无帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于旅游垂直社区/论坛(如马蜂窝、穷游的问答板块),您主要用它们来做什么?
查找具体的旅行攻略和游记
提问,获取其他旅行者的实时建议
查看对某个酒店/景点的真实评价
发现小众目的地和玩法
很少使用
如果您发现了一个感兴趣的旅游新功能,但在尝试前仍有疑虑,您会通过哪些方式消除疑虑?(可多选)
仔细阅读功能说明和规则
查看大量用户评价,尤其是差评
直接联系客服询问
在社交媒体或社区搜索相关讨论
先小额或短时间尝试一下
暂时放弃,观望一段时间再说
您更倾向于相信以下哪种来源发布的关于旅游新功能的“权威测评”或“推荐”?
专业旅游媒体或机构
粉丝量大的旅游领域KOL/博主
平台官方认证的“优质用户”或“旅行家”
普通用户的集体评价趋势
不太相信任何“权威”,只信自己体验
在您看来,目前各类旅游信息渠道在介绍新功能时,最大的不足或痛点是什么?(例如:信息不透明、夸大宣传、难以验证等)
    ____________
未来,您希望出现哪种形式的“旅游功能发现渠道”或工具?
AI助手根据我的偏好自动推荐和对比
高度整合的一站式信息搜索与比价平台
更多基于真实旅友社群的实时分享与问答
虚拟现实(VR/AR)沉浸式体验预览功能
保持现状,现有渠道已足够
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46 岁及以上
您过去一年的境内或出境旅游频率大概是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常扮演旅行规划中的什么角色?
主导规划者,负责大部分安排
积极参与者,共同商量决策
跟随者,听从他人安排
视情况而定

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