在过去一年中,您是否有过通过在线平台(如OTA、航空公司官网、酒店预订网站等)预订旅游产品或服务的经历?
在预订旅游产品或服务时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
住址
信用卡/支付信息
出行偏好(如座位、餐饮)
其他
您对旅游平台收集和使用您个人信息的透明度(例如隐私政策的清晰度、数据用途的告知)感到满意吗?
您是否仔细阅读过旅游平台或服务提供商的隐私政策?
总是仔细阅读
偶尔会看重点部分
很少看,但知道大概内容
从不阅读
您是否担心旅游平台将您的个人信息(如行程、偏好)分享给第三方(如广告商、合作伙伴)?
在什么情况下,您会愿意提供更多个人信息以换取更好的旅游服务或优惠?(可多选)
获取专属折扣或优惠券
享受更个性化的行程推荐
获得更快速的客户服务
参与会员计划积累积分
任何情况下都不愿意
其他
从0到10分,0分代表“完全不可信”,10分代表“完全可信”,您有多大程度上信任您常用的旅游平台会妥善保护您的个人信息?
您是否曾因隐私担忧而放弃使用某个旅游平台或取消某项预订?
当您收到旅游平台基于您个人数据的精准营销信息(如推荐特定目的地、酒店)时,您的感受是?
感到被理解,很有帮助
可以接受,但希望频率低一些
感觉被监视,有些不舒服
非常反感,侵犯隐私
请对您最近一次使用的主要旅游平台在“保护您的支付信息安全”方面的表现进行评分。(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游平台在征得用户同意后再收集和使用数据,这一做法重要吗?
您希望旅游平台为您提供哪些隐私控制功能?(可多选)
一键查看/下载我的所有数据
清晰的数据分享开关,可随时关闭
选择性删除特定历史数据(如搜索记录、订单)
匿名化浏览或预订选项
定期发送隐私报告
其他
如果发生数据泄露事件,旅游平台的哪种应对方式最能挽回您的信任?
立即主动通知用户并说明情况
提供免费的信用监控或身份保护服务
公开透明的调查和整改报告
给予实质性的补偿(如优惠券、赔偿)
任何方式都很难挽回信任
总体而言,请对您最常使用的旅游平台在“平衡个性化服务与用户隐私保护”方面的表现进行评分。(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于服务价格和便利性,隐私保护在您选择旅游平台时的重要性如何?
隐私保护是首要考虑因素
与价格、便利性同等重要
比价格和便利性稍次要,但仍重要
不太重要,更看重价格和便利性
完全不重要
对于旅游行业在保护客户隐私方面,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解