在旅游过程中,您通常会在哪些场景进行购物?(可多选)
机场/车站免税店
旅游目的地特色集市/夜市
景区内纪念品商店
大型购物中心/百货公司
当地品牌专卖店
线上平台(如电商APP)购买并邮寄回家
导游推荐的商店
基本不购物
在旅游购物时,您更倾向于通过哪种主要渠道获取商品信息?
社交媒体/网红推荐(如小红书、抖音)
旅游攻略网站/APP(如马蜂窝、TripAdvisor)
导游或当地朋友介绍
线下实地逛店发现
搜索引擎主动搜索
请对“价格透明,无强制消费”这一因素在您选择旅游购物渠道时的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买旅游纪念品或特产时,您更看重商品的哪个方面?
独特性和纪念意义
品牌和品质保证
价格实惠
包装精美便于携带
具有当地文化故事
您认为当前旅游购物渠道存在哪些主要问题?(可多选)
商品价格虚高
商品质量参差不齐
假货或仿冒品较多
购物体验差(如拥挤、服务态度不好)
信息不透明,容易“踩坑”
支付方式不便
售后服务缺失
其他
对于单价较高的商品(如珠宝、手表、奢侈品),您在旅游时更倾向于在哪里购买?
机场/出境免税店
品牌原产地的官方专卖店
大型信誉良好的百货公司
暂时不买,回国后通过海淘或代购
视具体情况而定
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐在旅游目的地进行购物?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您是否使用过“线上下单,旅游目的地提货”或“旅游购物退税服务”?
两者都使用过
只使用过提货服务
只使用过退税服务
都没有使用过
请对“购物渠道的便捷性(如地理位置、支付、物流)”在您决策时的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的旅游购物渠道?(可多选)
朋友或家人的强烈推荐
社交媒体上的大量正面评价
有吸引力的折扣或促销活动
渠道本身具有特色(如历史建筑改造的商场)
商品独家或限量发售
便捷的数字化服务(如AR试穿、多语言导购)
在旅游购物后,您通常通过什么方式分享您的购物体验?
在社交媒体发布图文/视频
在旅游类APP写评价
仅向亲友口头分享
不主动分享
如果体验极好或极差,会写长篇评价
请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的旅游购物经历,并简要说明原因。
未来,您预计自己在旅游中的购物预算占总旅游预算的比例会如何变化?
为了提升旅游购物体验,您最希望相关机构或商家在哪些方面做出改进?(可多选)
加强商品质量监管与溯源
推行明码实价,打击价格欺诈
优化购物环境与服务人员素质
提供更便捷的跨境支付与退税服务
利用科技(如VR/AR)提升购物趣味性
开发更多有文化内涵的原创商品
建立更完善的消费者投诉与售后渠道
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上