旅游购物渠道偏好行业趋势调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于旅游购物渠道偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中的购物习惯、渠道偏好及未来趋势看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场,为行业发展提供参考。所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
在过去一年中,您是否有过旅游购物(指在旅游目的地或旅行途中购买商品)的经历?
在您最近一次旅游购物时,购买的主要商品类别是什么?
当地特产/食品
服饰/鞋包
化妆品/护肤品
珠宝/首饰/工艺品
电子产品/电器
其他
您在旅游前,通常会通过哪些渠道了解或寻找购物信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、Instagram)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、TripAdvisor)
搜索引擎(如百度、Google)
朋友/家人推荐
旅行社/导游推荐
品牌/商家的官方网站或App
直播带货
其他
在旅游目的地进行购物时,您更倾向于选择哪种购物渠道?
线下实体店(如商场、专卖店、集市)
线上平台(如目的地电商App、微信小程序)
两者结合,视情况而定
对于线下实体店购物,您认为其最大的优势是什么?请对以下选项的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过线上平台在旅游地购物(如线上下单,酒店/机场自提或邮寄),您认为其最大的优势是什么?请对以下选项的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
商品价格
商品品质/真伪
品牌知名度
商品独特性/纪念意义
购物便利性(位置、支付方式等)
他人推荐或网络评价
促销活动/折扣力度
售后服务(如退换货、保修)
您是否使用过“旅游+直播带货”的方式进行购物(例如,观看旅游博主的直播并购买其推荐的目的地商品)?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
您认为“免税店购物”在您未来的旅游购物计划中,重要性会如何变化?
重要性显著增加
重要性略有增加
保持现状
重要性略有下降
重要性显著下降
您希望未来旅游购物渠道在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更便捷的跨境支付和退税服务
增强线上线下一体化体验(如线上下单,线下提货或体验)
利用AR/VR技术提供虚拟试穿或商品预览
提供更个性化、基于地理位置的商品推荐
建立更完善的商品溯源和保真体系
优化物流,提供更快速、可靠的邮寄服务
其他
在购买高价值旅游商品(如珠宝、奢侈品)时,您对购物渠道的信任度主要来源于?
官方授权/品牌直营
知名大型零售商或平台
朋友或可信赖的KOL推荐
完善的售后保障政策
其他
您认为“可持续/环保”理念(如购买本地手工艺品、支持环保材料商品)对您未来的旅游购物选择影响有多大?
影响很大,会优先选择
有一定影响,会作为考虑因素
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
您通常如何处置旅游购物后带回的、不太满意的商品?
闲置或丢弃
转赠他人
尝试通过二手平台转卖
联系商家尝试退换货(如果可能)
其他
展望未来3-5年,您预测旅游购物中“数字化渠道”(包括社交电商、直播、品牌App等)的占比会如何变化?
大幅上升,成为主流渠道之一
缓慢上升,与线下渠道并存
基本保持不变
可能下降
请分享一个您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的旅游购物经历,并简要说明原因。
    ____________
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年的平均旅游频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最近一次旅游的主要类型是?
国内游
出境游

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