您目前在旅游行业从事的岗位类别是?
导游/领队
计调/产品操作
销售/客服
市场/品牌
酒店/景区管理
其他行政/支持岗位
自由职业者/兼职
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的月收入(税前,含提成/奖金)大致范围是?
5000元以下
5000-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元以上
与同行业、同岗位的同行相比,您认为您目前的薪资水平如何?
远低于平均水平
略低于平均水平
基本持平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为决定旅游行业薪资水平的最主要因素是?(单选)
个人业绩/带团量
岗位技能与专业证书
工作年限与经验
所在公司规模与品牌
所在城市消费水平
除了基本工资,您认为哪些福利或激励对您最有吸引力?
高比例的业绩提成/奖金
带薪年假与弹性休假
完善的五险一金
系统的职业培训与晋升机会
旅游相关的员工福利(如免费/优惠旅行)
补充商业保险
请对您目前所在公司/团队的“薪酬体系公平性”进行评分。(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所在公司/团队的“薪酬与个人付出匹配度”进行评分。(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑生活成本与工作压力,您认为您所在城市的旅游行业薪资水平是否具有竞争力?
完全没有竞争力
竞争力较弱
一般
比较有竞争力
非常有竞争力
您对未来1-2年内的薪资增长幅度有何期望?
增长10%以下
增长10%-20%
增长20%-30%
增长30%-50%
增长50%以上
请简要描述您心目中理想的旅游行业薪酬结构应包含哪些部分?
在您看来,薪资水平的高低是否直接影响您对客户提供服务的质量?
直接影响,薪资越高服务动力越足
有一定影响,但不是决定性因素
基本没有影响,服务质量取决于个人职业素养
说不清
请为您所在岗位的“服务质量压力”进行评分。(1分压力非常小,5分压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升旅游服务质量,企业最应该加大对哪些方面的投入?
员工薪酬与激励
系统性的服务流程培训
数字化工具与技术支持
客户反馈与投诉处理机制
企业文化建设与员工关怀
如果薪资待遇达到您的期望,您愿意在服务质量上额外付出多少努力?
愿意付出远超现在的努力
愿意付出比现在多一些的努力
保持现有努力程度即可
薪资待遇与我的努力程度关联不大
基于您对行业现状的了解,您有多大可能向朋友推荐进入旅游行业工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
为了获得更高的薪酬,您认为旅游从业者最需要提升哪些能力?
多语言沟通能力
目的地专业知识
销售与谈判技巧
应急处理与危机管理
数字化营销能力
客户关系维护
对于改善旅游行业从业者的薪酬待遇与工作环境,您有什么具体的建议或想法?