旅游通勤方式客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对旅游通勤方式的体验与满意度,以便我们持续优化服务,诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟,感谢您的宝贵时间!
您最近一次旅游时,主要使用的通勤方式是什么?
飞机
高铁/火车
长途汽车/巴士
自驾车
邮轮/渡轮
其他
您选择该通勤方式时,最主要的考虑因素是什么?
价格/成本
时间/速度
舒适度
便捷性(如购票、登乘)
安全性
环保/可持续性
请对该通勤方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这种通勤方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次通勤的准时性(如航班/列车准点率)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤过程中,工作人员的服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤过程中,座椅/座舱的舒适度与空间是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤过程中,车厢/机舱内的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤过程中,提供的餐饮或零食(如有)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未提供
您对本次通勤过程中,提供的娱乐设施或Wi-Fi网络(如有)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未提供
您对本次通勤的票务预订流程(如购票便捷性、信息清晰度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤的安检/登乘流程的效率和体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次通勤的行李托运/携带政策及服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/无行李
您认为该通勤方式在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格/性价比
准点率/可靠性
座位/空间舒适度
餐饮/娱乐服务
工作人员服务
购票/退改签便捷性
安检/登乘效率
行李服务
环保/可持续性
其他
与您的期望相比,本次通勤体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来在类似行程中,您再次选择该通勤方式的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您本次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/教育体验
其他
对于提升旅游通勤方式的整体体验,您还有什么具体的建议或意见吗?
    ____________

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