旅游居住环境满意度客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住。为了持续提升我们的服务品质与居住体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们做得更好。
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
豪华房/套房
行政楼层客房
主题特色房
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施(如床品舒适度、空调、灯光、电视、Wi-Fi等)的完好与便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内哪些方面最令您满意?(可多选)
床铺舒适度与睡眠质量
卫浴设施干净与热水供应
房间隔音效果
室内空间与布局
窗外景观
迷你吧/免费饮品
其他
您认为房间内哪些方面有待改进?(可多选)
家具或设施陈旧
卫生细节(如角落灰尘、水渍)
噪音问题(如空调、走廊、外部)
网络信号不稳定
洗漱用品质量
房间有异味
其他
请对酒店公共区域的整洁与美观程度(如大堂、走廊、电梯)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、酒吧)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对食品口味与质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用了餐饮服务,请对餐饮服务人员的服务态度与效率进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的其他设施或服务(如健身房、泳池、SPA、商务中心、接送服务等)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了其他设施或服务,请对其整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次入住的性价比评价是?
物超所值
物有所值
一般,符合预期
略感不值
非常不值
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您主要通过哪些渠道了解旅行住宿信息?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
在线旅行平台(携程、Booking等)
社交媒体(小红书、抖音等)
酒店官网/官方社交媒体
旅游攻略网站/博客
其他
请留下您对酒店服务或设施的任何具体表扬或改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
休闲度假/旅游
探亲访友
会议/培训
其他

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