您最近一次使用旅游社区(如马蜂窝、穷游网、携程社区等)服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常使用旅游社区的主要目的是什么?
查找旅游攻略/游记
预订酒店/机票/门票
参与问答或寻求帮助
分享自己的旅行经历
查看他人评价/评分
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这个旅游社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对旅游社区提供的信息(如攻略、游记、景点介绍)的准确性和实用性进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游社区的界面设计、导航和操作便捷性(易用性)进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游社区在哪些方面的服务体验较好?(可多选)
信息内容丰富全面
信息更新及时
用户互动氛围友好
社区活动/激励机制
个性化推荐精准
客服响应及时有效
其他
您在使用旅游社区时,遇到过哪些问题或感到不满意的方面?(可多选)
信息过时或错误
广告/推广内容过多
界面杂乱,寻找信息困难
用户发布的内容质量参差不齐
虚假评论或刷分现象
客服响应慢或无法解决问题
隐私安全担忧
其他
您认为旅游社区中的用户评价和评分,对您的旅行决策帮助大吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
当您在社区中提问或寻求帮助时,通常能得到满意的答复吗?
请对旅游社区保护用户个人隐私和信息安全的信任度进行评分。(1分表示“完全不信任”,5分表示“完全信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过旅游社区获得哪些新增或改进的服务?(可多选)
更智能的AI行程规划
更多本地人/达人实时互动
VR/AR沉浸式景点预览
更严格的用户内容审核机制
更便捷的一站式旅行产品比价与预订
线下主题活动或聚会
积分兑换更丰富的实物礼品
其他
与其他旅游平台(如OTA预订平台、短视频平台)相比,您认为旅游社区的核心优势在于?
用户生成内容(UGC)真实可信
社区氛围和归属感
深度、专业的旅行信息
互动性和互助性
无明显优势
不清楚
如果请您用一句话形容您最常使用的旅游社区,您会怎么说?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他