旅游数字化转型认知舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游行业数字化转型认知的舆情监测调研。本问卷旨在了解公众对旅游数字化发展的看法与态度。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
在过去一年中,您主要通过以下哪种方式规划或预订旅行?
完全依赖传统旅行社
主要使用在线旅游平台(如携程、飞猪)
混合使用线上平台和线下渠道
主要使用旅游相关App(如航司、酒店官方App)
几乎不进行旅行规划
您认为“旅游数字化转型”主要指以下哪个方面?
在线预订和支付
利用大数据进行个性化推荐
景区/酒店的智能化管理(如智慧导览、无人酒店)
虚拟现实(VR)旅游体验
以上所有方面的综合
您认为当前旅游服务的数字化水平如何?(1分表示非常落后,5分表示非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您使用过以下哪些数字化服务或工具?
电子门票/二维码入园
智能语音导览
酒店自助入住/退房设备
基于位置的个性化推送(如附近美食推荐)
行程规划与分享类App
旅游社交平台(如马蜂窝游记)
以上均未使用过
您认为旅游数字化给您带来的最大便利是什么?
信息获取更便捷、透明
预订和支付流程更高效
行程安排更个性化、灵活
提升了旅游过程中的体验感(如导航、讲解)
降低了旅行成本
在旅游数字化应用中,您最关注哪方面的数据安全与隐私问题?
个人身份信息(姓名、证件号)泄露
行程轨迹、位置信息被滥用
支付信息被盗取
个人偏好数据被过度收集用于营销
不太关注此类问题
您是否体验过或了解“元宇宙旅游”、“VR云游”等虚拟旅游形式?
亲自体验过,感觉不错
了解但未体验过,有兴趣尝试
听说过,但不太了解
从未听说过
您对利用人工智能(AI)生成个性化旅行路线推荐的态度是?(1分表示非常排斥,5分表示非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游数字化转型面临的主要挑战有哪些?
老年人等群体面临“数字鸿沟”
数据安全和隐私保护不足
线上服务与线下体验脱节
技术应用同质化,缺乏创新
相关法律法规不完善
企业数字化转型成本高
如果景区全面推行“无纸化”和“无人化”服务(如全线上购票、智能闸机、机器人服务),您的接受度如何?
完全接受,是未来趋势
基本接受,但需要保留部分人工服务
有所顾虑,担心操作不便或缺乏人情味
难以接受,更偏好传统人工服务
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)旅游数字化体验。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解旅游数字化相关的新动态?
新闻媒体/门户网站
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
旅游类垂直平台/App
行业报告或学术文章
亲友推荐
很少主动关注
总体上,您有多大意愿向朋友推荐使用数字化的旅游服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年,旅游数字化最可能取得突破的领域是?
沉浸式体验(AR/VR/MR)
人工智能全程行程管家
可持续旅游的数字化管理
跨平台、无缝衔接的一站式服务
旅游内容创作与社交的深度结合
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每年的旅行频率是?
几乎不旅行
1-2次
3-4次
5次及以上
对于旅游行业的数字化转型,您还有哪些其他的看法、期待或担忧?
    ____________

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