您在过去一年中，因个人或家庭原因（非公务）入住酒店的次数大约是？
您通常如何预订酒店？
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商代订
其他
选择酒店时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
地理位置/交通便利性
价格
酒店品牌/口碑
房间卫生与舒适度
免费Wi-Fi
早餐质量
配套设施（如健身房、泳池）
停车便利性
您更倾向于入住哪种类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
没有特别偏好
您通常和谁一起入住酒店？
独自一人
伴侣/配偶
家人（带孩子或父母）
朋友/同事
其他
您通常通过什么渠道了解酒店信息或评价？
在线旅行平台的用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
酒店官网/宣传材料
搜索引擎
很少主动了解
请对“酒店提供免费、高速且稳定的Wi-Fi”这一服务的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店入住期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
几乎不使用
您对酒店“无接触服务”（如自助入住/退房机、手机开门、机器人送物）的态度是？
非常欢迎，觉得方便高效
可以接受，但更倾向于传统服务
不太喜欢，感觉缺乏人情味
从未使用过，不了解
您是否愿意为环保（如减少一次性用品、床单毛巾不每日更换）而调整入住习惯？
非常愿意，主动支持
比较愿意，如果酒店有倡议
不太愿意，更看重便利和舒适
完全不愿意
综合考虑价格、服务和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在办理退房后，您通常如何处理对酒店的意见或建议？
在在线平台填写评价
直接向酒店前台/经理反馈
通过酒店官方渠道（如App、邮箱）反馈
与亲友私下讨论，但不正式反馈
一般不反馈
哪些因素会促使您成为某家酒店的“回头客”？（最多选3项）
始终如一的优质服务
优越的会员权益/积分
便利的地理位置
具有竞争力的价格
独特的品牌文化/设计
出色的餐饮体验
对老顾客的特别关怀
您是否加入了任何酒店集团的会员计划？
是，且经常使用
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，没兴趣加入
请对“酒店客房内配备智能设备（如智能音箱、智能灯光/窗帘控制）”的欢迎程度进行评分。（1-5分，1为非常不欢迎，5为非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来酒店最应该在哪方面进行改进或创新？
数字化与智能化体验
个性化与定制化服务
健康与 wellness 设施
环保与可持续发展
社区化与本地文化融合
基础服务的稳定性与可靠性
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，及其原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上