您在过去一年内,因个人或家庭出游(非商务)入住酒店的频率是?
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
在线旅行平台(如携程、美团、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社代理
其他
在选择酒店时,对您决策影响最大的因素是?
地理位置
价格
用户评价/评分
品牌知名度
设施/服务(如早餐、WiFi)
请为“酒店卫生清洁状况”在您选择决策中的重要性打分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务/精品酒店
高端/豪华酒店
特色民宿/客栈
度假村
您入住酒店时,最看重的客房内设施有哪些?(可多选)
舒适床品与枕头
高速免费WiFi
高品质洗浴用品
智能设备(如智能电视、语音助手)
迷你吧/免费饮品
良好的隔音效果
对于酒店提供的免费早餐,您的态度是?
非常重要,是选择酒店的关键因素
比较重要,有则更好
一般,可有可无
不重要,通常在外面吃
基于您近期的入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一家优秀的酒店,除了住宿,还应提供哪些增值服务?(可多选)
灵活的入住/退房时间
本地旅游咨询与协助
健身房/泳池等康体设施
商务中心/会议室
特色餐饮体验
亲子活动设施
您通常如何获取关于酒店的真实信息?
查看其他住客的图文/视频评价
浏览旅游攻略网站/博客
听取朋友/家人的推荐
关注酒店在社交媒体(如小红书、抖音)的官方账号
主要依赖预订平台的官方信息
请为您在预订酒店时,对“价格透明度”(无隐藏费用)的重视程度打分。(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出“绿色环保计划”(如减少一次性用品、鼓励续住不换床单),您会?
非常支持并积极参与
支持,但取决于是否方便
无所谓,对我没有影响
不太支持,觉得影响体验
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的酒店入住经历,以及它给您带来的感受。
在预订后至入住前,您希望酒店通过何种方式与您沟通?
短信通知
电子邮件
官方APP/小程序推送
无需主动沟通,有需要我会联系酒店
电话确认
哪些促销或会员权益最能吸引您选择/再次选择某家酒店?(可多选)
会员专属折扣价
积分兑换免费住宿
免费升级房型
延迟退房权益
餐饮/水疗消费抵扣券
合作伙伴(如航空、信用卡)积分
您认为当前酒店行业在满足消费者需求方面,最需要改进的是?
个性化服务与体验
数字化与智能化水平
性价比与价格体系
卫生与安全标准
可持续发展实践
您计划下一次个人出游的大致时间是什么时候?(请选择大致月份)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上