您通常通过哪种方式预订酒店?
酒店官方网站
酒店官方App
第三方在线旅行平台(如携程、Booking.com)
电话直接预订
旅行社/代理商
您预订酒店的频率大约是?
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在酒店预订界面上,您最关注哪些核心信息?(请选择3项)
价格(含税/不含税)
地理位置与交通
酒店实景图片/视频
用户评价与评分
房型详情与设施
取消政策
早餐/餐饮信息
周边景点/设施
您认为酒店预订界面的首页,哪种信息布局方式更吸引您?
大幅酒店/目的地风景图为主
清晰的搜索框与筛选器为主
热门推荐/特价促销信息为主
简洁的导航菜单与分类为主
其他
请评价“筛选/过滤功能”(如按价格、星级、设施筛选)对您选择酒店的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些筛选条件对您来说必不可少?(可多选)
价格区间
入住/退房日期
地理位置/区域
酒店星级/品牌
用户评分(如4.5分以上)
免费Wi-Fi
免费停车
早餐包含
游泳池
健身房
在查看酒店列表时,您更倾向于哪种排序方式作为默认设置?
综合推荐
价格从低到高
用户评分从高到低
距离目标地点从近到远
最新上架
对于酒店详情页,您更喜欢哪种图片展示方式?
以高清大图幻灯片/轮播图为主
按类别(如外观、大堂、客房、餐厅)分类展示
用户上传的真实图片优先展示
360°全景/视频导览
没有特别偏好
总的来说,您向朋友推荐您最常使用的酒店预订平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在浏览过程中,哪种“促销/优惠信息”的呈现方式最能促使您下单?
限时折扣倒计时
明确的“立减XX元”标签
与其他平台的价格对比
会员专享价标识
套餐优惠(如住宿+早餐)
这些信息对我影响不大
您对酒店预订界面的整体视觉风格(如色彩、图标、字体)有何偏好?
简洁现代,留白多
色彩丰富,充满活力
沉稳专业,商务感强
温馨舒适,有亲和力
个性化/可定制主题
没有特别要求
在填写预订信息(如姓名、日期、人数)时,您认为哪种交互方式最便捷?
单页式填写,所有步骤在一页完成
分步向导式,每一步清晰引导
与界面设计无关,只要流程顺畅即可
您对当前常用酒店预订平台的“用户评价系统”(如评分、文字、带图评价)的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的酒店预订界面增加哪些智能或个性化功能?(可多选)
基于历史行为的个性化推荐
VR/AR虚拟看房
人工智能客服实时答疑
行程规划与酒店智能匹配
社交分享与好友同行推荐
价格预测与降价提醒
无障碍/适老化设计优化
在支付环节,您最看重的是?
支付方式的多样性与安全性
支付流程的简洁与快速
清晰的费用明细(房费、税费、服务费)
灵活的支付确认与修改
支付成功后的即时确认与凭证
在酒店预订的整个线上体验中,您遇到过最令人困扰或希望改进的问题是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上