您在过去一年中,因【个人休闲旅游】入住酒店的频率是?
在预订酒店时,您最常使用的渠道是?
酒店官网/官方App
大型在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接电话预订
其他
预订酒店时,您最关注以下哪些信息?(最多选3项)
地理位置与交通
房间价格与折扣
用户评分与评价
房间设施(如床型、卫浴)
酒店整体设施(如餐厅、健身房)
酒店品牌与档次
取消政策
卫生与清洁度
周边餐饮与娱乐
请评价【酒店官方图片/视频】对您做出预订决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【其他住客的真实评价与照片】对您做出预订决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种形式的酒店内容展示?
酒店官方发布的精修图片/视频
普通住客发布的真实照片/视频
第三方媒体/博主的专业测评
朋友/家人的口碑推荐
在浏览酒店详情页时,您希望看到哪些类型的视频内容?(最多选3项)
客房360度/细节展示
酒店大堂及公共区域导览
餐厅及早餐实拍
健身房、泳池等设施介绍
周边环境与交通指引
特色服务(如SPA、儿童乐园)演示
住客体验Vlog
入住前,您希望通过酒店提供的数字内容(如App、小程序)了解哪些信息?(最多选3项)
详细的入住/退房指引
酒店内部地图与设施位置
餐饮菜单与营业时间
当地旅游攻略与推荐
客房设备使用指南
酒店活动与课程预告
在客房内,您是否愿意通过电视屏幕或平板电脑浏览酒店服务、本地资讯等内容?
非常愿意,很方便
可以接受,偶尔看看
无所谓,很少使用
不太愿意,更喜欢用自己手机
以下哪些【客房内】的数字化交互内容会提升您的入住体验?(最多选3项)
通过平板一键控制灯光、窗帘、空调
在线点餐/送物服务
免费电影/音乐流媒体
语音助手(如控制设备、询问信息)
个性化的欢迎信息与入住提醒
您认为酒店通过社交媒体(如微博、小红书、抖音)发布内容,对您的品牌认知和选择有影响吗?
影响很大,我会关注并可能因此选择
有一定影响,会作为参考信息
影响很小,主要看预订平台信息
完全没有影响
您希望酒店在社交媒体上发布哪些内容来吸引您?(最多选3项)
促销活动与套餐信息
酒店设计美学与打卡点
美食特写与餐饮活动
住客的真实好评故事
目的地旅行灵感与攻略
幕后故事(如员工、环保举措)
对于酒店提供的【目的地指南】类内容(如周边美食、景点、文化体验),您更偏好哪种形式?
精心编辑的图文PDF/电子书
互动式的地图与推荐列表
短视频合集
由酒店员工/当地达人直播介绍
您对目前大多数酒店提供的数字化内容(官网、App、客房内系统等)的丰富度和易用性满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前酒店在内容提供上,最需要改进的方面是?(最多选3项)
信息的准确性与及时更新
内容的视觉美观度与质感
内容的实用性与深度
获取内容的便捷性(如加载速度、界面友好)
内容的个性化推荐
互动性与趣味性
您是否愿意在离店后,通过酒店邀请分享您的入住体验(如上传照片、撰写评价)?
非常愿意,乐于分享
如果体验好,愿意分享
看是否有激励(如积分、优惠券)
一般不愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的酒店体验,其中酒店提供的某项信息或内容(可以是任何形式)起到了关键作用。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
prefer not to say