酒店满意度与广告效果综合调查问卷

尊敬的宾客,您好!为提升我们的服务质量并优化市场宣传,诚邀您参与本次匿名的满意度与广告效果调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您是通过何种渠道预订/了解到本次入住酒店的?
线上旅游平台(如携程、美团)
酒店官方网站/APP
社交媒体广告(如微信朋友圈、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
线下广告(如地铁广告、杂志)
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店以下哪些方面最为满意?(可多选)
前台接待服务
客房清洁与舒适度
餐饮质量
设施设备(如健身房、泳池)
地理位置与交通
性价比
安静程度
您认为酒店在以下哪些方面有待改进?(可多选)
办理入住/退房效率
客房设施维护
Wi-Fi速度与稳定性
早餐品种与口味
员工服务态度
停车便利性
隔音效果
在您预订前,是否看到过本酒店的广告或宣传内容?
是,且印象深刻
是,但印象不深
否,完全没有印象
不确定
如果您看到过广告,它主要在哪些平台出现?(可多选)
微信(公众号/朋友圈)
抖音/快手等短视频平台
微博
小红书
搜索引擎结果页
OTA平台(如携程广告位)
其他
您认为本酒店的广告或宣传内容,是否准确反映了实际入住体验?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分夸大,与实际有差距
完全不符合,存在误导
未看过广告,无法评价
广告中的哪些信息最吸引您做出预订决定?
价格优惠/促销活动
精美的图片/视频展示
用户好评与推荐
酒店特色(如设计、设施)
地理位置描述
品牌知名度
未受广告直接影响
您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
您未来更倾向于通过哪种方式获取酒店优惠信息?
酒店官方会员/订阅邮件
OTA平台推送
社交媒体关注
搜索引擎广告
朋友分享
无所谓
请用一句话描述本酒店给您留下的最深刻印象(正面或负面均可)。
    ____________
对于本酒店的市场宣传,您有什么具体的建议?(例如:希望看到哪些内容的广告?)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每年因私出行(旅游/度假等)入住酒店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-5次
6次及以上

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