在过去一年中，您入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次以上
您最常通过哪种渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
在选择酒店时，以下哪个因素对您最为重要？
地理位置
价格
用户评价与口碑
品牌与设施
会员权益
您通常关注酒店的哪些设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
早餐品质
健身房/泳池
房间清洁度与舒适度
前台服务效率
停车便利性
餐饮服务（非早餐）
商务中心
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最近一次入住的酒店在“办理入住/退房的效率与便捷性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在“客房卫生与整洁度”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在“客房设施（如床品、卫浴、空调等）的舒适与完好度”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在“员工服务态度与专业性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的免费Wi-Fi速度与稳定性如何？
非常满意，速度快且稳定
比较满意，基本够用
一般，时有卡顿
不满意，速度慢或经常断开
未使用/不关注
您在酒店入住期间，曾遇到过以下哪些问题？（可多选）
预订信息错误
到店无房
房间设施故障
卫生状况不佳
噪音干扰（客房或外部）
服务响应迟缓
额外收费不明确
未遇到过问题
当遇到问题时，酒店的处理方式和结果令您满意吗？
非常满意，迅速有效解决
比较满意，基本得到解决
一般，解决过程拖沓
不满意，未得到妥善解决
未遇到过问题
您是否愿意为获得更好的体验（如升级房型、延迟退房、特色服务）支付额外费用？
非常愿意
视情况而定（如价格、服务内容）
不太愿意
完全不愿意
您希望未来酒店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
智能化入住/退房
更丰富的餐饮选择
个性化客房布置
更灵活的退房时间
增强健身/休闲设施
环保可持续措施
本地文化体验活动
提升会员专属权益
您有成为某酒店集团会员的计划或已经是其会员吗？
已经是多个酒店集团会员
是某一酒店集团会员
有计划成为会员
暂无计划
总体而言，与一年前相比，您感觉酒店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的酒店入住经历及其原因。
对于提升您的酒店入住体验，您还有什么其他的具体建议或期待吗？