酒店满意度与招聘需求联合调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店服务体验与人才招聘的联合调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量并优化人才策略。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您最近一次入住本酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
请为您的整体入住体验打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店在哪些方面表现突出?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮质量与多样性
设施设备(如健身房、泳池)
地理位置与交通便利性
性价比
其他
您认为最需要改进的方面是?
前台服务
客房服务
餐饮服务
公共设施
价格体系
其他
请具体描述一次让您印象深刻的(正面或负面)服务经历:
    ____________
您是否曾考虑在酒店行业工作?
是,目前正在酒店业工作
是,曾考虑过但未从事
否,从未考虑过
不确定
如果您考虑在酒店业求职,哪些因素对您最有吸引力?(可多选)
行业稳定性
职业发展路径
培训与学习机会
工作环境与人际关系
员工福利(如住宿、餐饮折扣)
国际化工作氛围
其他
您认为酒店招聘时,哪个素质最为重要?
专业技能与经验
服务意识与亲和力
沟通与团队协作能力
问题解决与应变能力
学习能力与上进心
您通常通过哪些渠道了解酒店招聘信息?(可多选)
酒店官网/官方社交媒体
主流招聘网站(如智联、前程无忧)
校园招聘会
朋友/内部员工推荐
行业特定招聘平台
您认为当前酒店招聘流程(从投递到入职)普遍存在哪些问题?
流程冗长,反馈慢
职位描述与实际工作不符
面试体验不佳
薪资福利透明度低
未发现明显问题
对于希望提升员工满意度和吸引优秀人才,您对酒店管理层有何建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您本次入住/参与调研的身份是?
商务旅客
休闲度假旅客
酒店行业从业者/潜在求职者
本地居民(使用酒店设施或餐饮)
其他
我们非常重视您的意见。如果您愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续向您反馈改进措施或邀请您参与深度访谈。(选填)
    ____________

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