在过去一年中,您因私人或商务原因入住酒店的频率大约是?
几乎每月或更频繁
每季度1-2次
每年几次
几乎不入住
当您选择一家酒店时,最主要的考虑因素是?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
卫生与清洁状况
设施与设备(如Wi-Fi、健身房)
服务态度与质量
用户评价/口碑
品牌知名度
房间舒适度与设计
总体而言,您对过去一年入住过的酒店的平均满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/App
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
旅行社
直接电话预订
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在您看来,哪些因素最可能促使您给予一家酒店差评?(最多选3项)
卫生状况差
服务态度恶劣
设施陈旧或损坏
实际与宣传不符
噪音问题
价格不透明或额外收费
安全问题
餐饮质量差
在预订前,您会花多少时间阅读其他用户的评价?
详细阅读大部分评价
快速浏览总体评分和部分评价
只看总体评分
几乎不看
您更倾向于选择国际连锁品牌酒店还是国内/本地特色酒店?
国际连锁品牌酒店
国内/本地特色酒店
视具体情况和目的地而定
没有明显偏好
您认为一家酒店的口碑对您的最终预订决定影响有多大?
决定性影响
重要影响
一般影响
影响很小
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道了解酒店的口碑信息?(可多选)
在线旅游平台评价
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人/同事推荐
旅游博客或攻略网站
短视频平台(如抖音、快手)
传统媒体(电视、杂志)
如果一家酒店价格略高,但拥有极佳的口碑,您愿意为此支付溢价吗?
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)酒店入住经历,以及它如何影响了您对该酒店的看法?
对于“智能酒店”(如使用手机开锁、语音控制房间设备等),您的接受度如何?
非常期待并乐于尝试
愿意尝试,但更关注基础服务
持观望态度
不太感兴趣,更喜欢传统服务
您认为酒店在环保和可持续发展方面(如减少一次性用品、节能措施)的表现,会影响您的选择吗?
是,会优先选择环保表现好的酒店
是,会作为加分项考虑
影响不大,主要看核心服务
完全不关注
未来一年,您计划或预期的酒店入住频率与过去一年相比会?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
企业主/高管
退休人员
其他
您个人平均每月可支配收入(用于消费的部分)大约为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上