酒店推荐意愿满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务质量,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
您通过何种渠道预订本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking等)
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对您本次入住酒店的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性将本酒店推荐给您的朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次入住体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请对前台服务的效率与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内设施(如健身房、泳池、餐厅等)的可用性与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的地理位置与周边便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的隔音效果与安静程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店提供的Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店最值得称赞的方面是?(可多选)
员工服务态度
客房设施与卫生
餐饮质量
地理位置
性价比
环境与氛围
其他
您认为本酒店最需要改进的方面是?(可多选)
员工服务效率
客房设施老旧
餐饮选择与口味
公共区域卫生
价格与价值匹配度
预订与入住流程
其他
基于本次体验,您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品设计酒店
特色民宿/客栈
经济型快捷酒店
无明显偏好
请留下您对本酒店的任何其他意见或建议(例如:哪些细节让您印象深刻,或哪些方面让您感到失望)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因私出行(非商务)入住酒店的频率大约是?
0-1次
2-4次
5-7次
8次及以上

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