您是通过何种渠道了解到本次酒店信任度主题活动的?
酒店官网/APP
社交媒体(如微信、微博)
酒店大堂/客房宣传物料
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您对本次信任度主题活动的组织与安排满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间,您有多大意愿向亲友推荐我们酒店基于本次活动所传递的“信任”理念?
本次活动在哪些方面有效增强了您对本酒店的信任感?(可多选)
服务流程的透明化(如清洁公示、价格明细)
员工的专业与诚信态度
安全与卫生措施的展示
宾客权益保障政策的说明
客户评价与案例的真实呈现
其他
与活动前相比,您目前对我们酒店的总体信任度有何变化?
您更倾向于通过哪些形式接收此类提升信任度的活动信息?(可多选)
图文并茂的电子手册
短视频介绍
线下互动体验环节
员工面对面讲解
客房内的电视/数字屏提示
其他
您如何评价活动中酒店员工的表现(如专业性、响应速度、诚信度)?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否让您更愿意在未来选择我们酒店?
是的,意愿大大增加
有一定增加
没有影响
反而有所降低
对于提升酒店信任度,您认为我们还可以在哪些方面进行改进或增加哪些活动内容?
您认为本次活动的持续时间是否合适?
时间太短,意犹未尽
时间刚好
时间略长
未关注持续时间
以下哪些是您在选择酒店时最关注的“信任”因素?(可多选)
过往住客的真实评价
价格透明无隐藏消费
卫生与安全认证
品牌声誉与历史
清晰的取消和退款政策
员工服务的稳定性与专业性
请留下您对本次酒店信任度活动的其他任何意见或建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上