请问您是否知晓或参与了酒店近期举办的旨在增强客户信任度的相关活动（如：服务标准透明化、安全卫生承诺、客户权益保障说明等）？
是，非常了解并参与过
是，有所了解但未参与
否，完全不了解
在您看来，酒店的整体可信赖程度如何？
非常值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
非常不值得信赖
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对酒店在“信息透明度”（如房价、费用、政策等说明清晰无隐藏）方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店在“安全与隐私保障”（如人身安全、财产安全、个人信息保护）方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店在“服务承诺兑现”（如预订确认、设施提供、问题解决与承诺一致）方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对酒店在“员工专业与诚信”（如员工态度真诚、业务熟练、言行一致）方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与参与活动前或初次入住时相比，您对酒店的信任度有何变化？
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
不适用/首次入住
以下哪些因素最能增强您对一家酒店的信任感？
清晰透明的价格与收费政策
真实可靠的用户评价与口碑
完善的安全保障措施与设施
快速有效的客户投诉处理机制
品牌声誉与连锁背景
员工专业且真诚的服务态度
卫生清洁的直观感受与标准公示
您认为酒店在提升信任度方面，最需要加强或改进的是以下哪些环节？
预订与入住流程的透明度
客房清洁与维护标准的可视化
餐饮食品的安全与质量公示
突发事件的应急处理与沟通
会员权益与积分政策的清晰度
员工培训与服务质量一致性
其他（请在下题说明）
对于上一题中您选择的“其他”选项，或您认为酒店在建立信任方面可以采取的其他具体措施，请在此详细说明。
当您对酒店服务产生疑问或遇到问题时，您通常倾向于通过哪种渠道解决？这反映了您对渠道的信任程度。
直接联系酒店前台/经理
通过官方App或在线客服
联系预订平台（如携程、Booking等）
在社交媒体或点评网站发布
暂时不处理，下次避免选择
未来再次选择本酒店或本品牌旗下其他酒店的可能性有多大？
您更信任哪种类型的酒店信息发布方式？
酒店官方渠道（官网、App、公众号）的直接公告
第三方权威媒体或平台的报道与认证
其他真实用户的评价与分享
酒店员工的口头承诺与解释
请分享一次让您感到酒店特别值得信赖或特别失望的具体经历（可选，但您的描述对我们极具价值）。