您最近一次参与或关注的家电品牌营销活动类型是？
新品发布会/体验会
线上直播促销
线下门店促销活动
社交媒体互动活动（如抽奖、话题讨论）
售后服务/以旧换新活动
其他
您是通过哪个渠道了解到该活动的？
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如京东、天猫）
线下门店/广告
朋友/家人推荐
其他
请对您参与或关注的这次活动的整体吸引力进行评分（1-5分，1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该活动在多大程度上加深了您对该品牌的了解？
显著加深
有所加深
一般
几乎没有加深
完全没加深
您认为该活动在哪些方面做得比较好？（可多选）
活动信息清晰易懂
优惠力度大/有吸引力
互动形式新颖有趣
品牌价值传递到位
产品展示/体验充分
活动流程顺畅便捷
您认为该活动在哪些方面有待改进？（可多选）
活动宣传力度不足
优惠规则复杂
互动体验不佳
活动与品牌关联度弱
售后服务/兑现环节不清晰
没有需要改进的地方
基于这次活动体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐该品牌的家电产品？（0-10分，0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）
在购买家电产品时，您最信任的信息来源是？
品牌官方渠道（官网、旗舰店）
专业测评机构/媒体
电商平台用户评价
亲朋好友的推荐
社交媒体KOL/博主推荐
线下销售人员介绍
您认为一个家电品牌赢得您信任的最关键因素是？
产品质量与耐用性
售后服务质量与保障
品牌声誉与口碑
产品技术创新能力
价格透明度与合理性
环保与社会责任
您对目前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌的产品出现质量问题，但售后服务响应迅速、处理得当，这会如何影响您对该品牌的信任？
显著提升信任
略微提升信任
维持原状
略微降低信任
显著降低信任
哪些品牌营销行为会损害您对家电品牌的信任？（可多选）
夸大或虚假宣传
价格频繁波动或“先涨后降”
售后服务推诿、响应慢
用户数据泄露或滥用
产品存在安全隐患却不主动召回
不履行公开承诺的社会责任
您更倾向于信任历史悠久的老品牌，还是勇于创新的新锐品牌？
明显更信任老品牌
略微更信任老品牌
两者同样信任
略微更信任新锐品牌
明显更信任新锐品牌
请描述一个让您对某个家电品牌产生高度信任的具体经历或事件。
您认为本次调研所涉及的活动，对构建品牌长期信任是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭年均在家电产品上的支出大约为？
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上